郑州市家电信息获取渠道调研问卷

郑州市家电信息获取渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！为了解郑州市居民获取家电产品信息的习惯与偏好，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播方式，更好地服务消费者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:1. 请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:2. 您最近一年内是否购买或计划购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）或厨卫电器（如油烟机、热水器）？

是，已购买

是，计划购买

否

Q3:3. 当您需要了解一款家电产品时，通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（可多选）

电商平台（如淘宝/京东/拼多多）

品牌官方网站或官方App

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下家电卖场（如苏宁、国美）

亲朋好友推荐

搜索引擎（如百度、搜狗）

电视/广播广告

报纸/杂志广告

专业测评网站或博主（如中关村在线、B站UP主）

其他

Q4:4. 在您最终决定购买某款家电前，对您决策影响最大的信息渠道是哪一个？

电商平台用户评价

线下门店实物体验与导购介绍

社交媒体上的用户分享或测评

品牌官方宣传资料

专业测评网站/博主的深度评测

亲朋好友的实际使用推荐

价格对比网站/App

Q5:5. 请对“电商平台（如淘宝/京东）的产品介绍和用户评价”在您做购买决策时的可信度进行评分。（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q6:6. 请对“线下家电卖场的导购人员介绍”在您做购买决策时的可信度进行评分。（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q7:7. 在社交媒体上，您更关注哪种形式的家电内容？（可多选）

短视频评测（如抖音、快手）

图文种草/分享（如小红书）

直播带货

开箱视频

使用技巧/生活场景展示

优惠信息/团购群

基本不关注

Q8:8. 您是否关注过本地的家电团购社群、公众号或博主？

是，经常关注并参与

是，偶尔看看

听说过但没关注

完全没听说过

Q9:9. 您认为线下家电卖场（如苏宁、国美实体店）哪些服务对您最有价值？（可多选）

实物体验，感受产品质感与操作

专业导购提供一对一咨询

现场促销活动与即时优惠

完善的售后服务咨询与办理

品牌与型号齐全，方便对比

物流配送与安装服务

其他

Q10:10. 您通常通过什么方式获取家电促销优惠信息？

电商平台App推送

品牌/卖场会员短信/微信通知

社交媒体广告或博主推荐

线下传单或店内海报

亲朋好友告知

比价网站/插件提醒

不太关注促销信息

Q11:11. 请对“品牌官方渠道（官网/官微/官博）发布的信息”在您心中的权威性进行评分。（1分为非常不权威，5分为非常权威）

分数

标签

Q12:12. 在获取家电信息时，您最看重信息的哪些方面？

信息的真实性与客观性

信息的全面性与深度

信息的时效性与新颖性

信息呈现形式的趣味性

获取信息的便捷性

Q13:13. 您是否愿意为获取更专业、中立的家电测评报告或购买指南付费？

愿意

不愿意

视内容质量和价格而定

Q14:14. 您认为目前郑州市在家电信息获取方面，有哪些渠道或服务是缺失或需要改进的？

填空1

Q15:15. 总体而言，您对当前获取家电信息的便利性和丰富度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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