长三角地区家电信息获取渠道福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解长三角地区居民在获取家电产品信息时所使用的渠道及其相关福利体验，我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化信息渠道，提升服务质量。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您最近一次购买或计划购买家电产品是什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

目前没有计划

Q3:当您需要了解家电产品（如冰箱、空调、洗衣机等）信息时，通常会使用哪些渠道？（多选）

电商平台（如淘宝/京东）的商品详情页/评价区

品牌官方网站或官方App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

专业测评网站/博主（如什么值得买、B站UP主）

线下实体店（苏宁、国美等）

亲友/同事推荐

传统媒体广告（电视、报纸、广播）

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他（请注明）

Q4:在您最常使用的信息获取渠道中，您认为其提供的信息可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

非常不可信

Q5:您是否通过信息渠道（如品牌会员、平台粉丝群）获得过专属福利（如优惠券、赠品、新品试用、积分等）？

是，经常获得

是，偶尔获得

否，从未获得

不确定是否有相关福利

Q6:如果您获得过福利，这些福利主要来自哪些类型的渠道？（多选）

电商平台会员/粉丝福利

品牌官方会员计划

社交媒体博主/社群的粉丝福利

线下门店会员

亲友分享的福利链接/邀请码

其他

Q7:总体而言，您对这些信息渠道提供的福利（如优惠力度、实用性、获取难度）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前家电信息渠道提供的福利，对您的最终购买决策影响大吗？

影响非常大，是决定购买的关键因素

影响比较大，会优先考虑有福利的渠道/品牌

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q9:您希望信息渠道未来在哪些方面改进或增加福利？（多选）

提供更大力度、更透明的价格优惠

增加更多新品试用或体验机会

提供更专业的售后保障或延保服务

会员积分可兑换更丰富的礼品或服务

组织更多线下体验活动或粉丝见面会

提供更清晰、无干扰的产品对比信息

其他（请注明）

Q10:基于您整体的体验，您有多大可能向亲友推荐您最满意的那个家电信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为了获取更优质的专属福利（如内部价、优先购），而向渠道提供更多个人信息（如购物偏好、家庭情况）？

非常愿意

比较愿意

一般，视福利价值而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为一个理想的家电信息渠道，最重要的特质是什么？（最多选择3项）

信息全面、准确、更新及时

价格优惠力度大且真实

用户评价真实可靠

提供专业的对比和选购指南

福利活动丰富且易获取

客户服务响应迅速

界面/操作简单易用

社区氛围好，互动性强

Q13:您主要购买或关注的家电产品类型是？

大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视）

厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机、烤箱）

生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）

个人护理电器（剃须刀、吹风机、美容仪）

智能家居/小家电（智能音箱、扫地机器人、电饭煲）

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:对于长三角地区家电信息的获取渠道和福利体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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