深圳市家电学习方式偏好消费行为调研

深圳市家电学习方式偏好消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们是深圳市家电行业研究团队，正在进行一项关于消费者学习家电产品方式偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在深圳的哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买过

Q4:在购买家电前，您通常会通过哪些渠道了解和学习产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）的商品详情页和用户评价

品牌官方网站或官方App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的测评/种草内容

线下实体店（导购介绍、亲身体验）

专业测评网站或科技媒体

亲朋好友的推荐和分享

电视/网络广告

其他（请注明）

Q5:在以上渠道中，哪个渠道的信息对您的最终购买决策影响最大？

电商平台（如京东、天猫）的商品详情页和用户评价

品牌官方网站或官方App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的测评/种草内容

线下实体店（导购介绍、亲身体验）

专业测评网站或科技媒体

亲朋好友的推荐和分享

电视/网络广告

其他（请注明）

Q6:您更倾向于通过哪种形式来学习家电产品的使用和功能？

图文并茂的说明书/在线图文指南

短视频（如抖音、B站上的操作教程）

长视频/直播（如详细的产品功能讲解直播）

交互式AR/VR体验或3D模型演示

线下导购员或客服的一对一指导

加入产品社群/论坛与其他用户交流

Q7:对于家电产品，您对“智能互联”功能（如手机App控制、语音助手联动）的学习意愿如何？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q8:您认为目前家电品牌提供的学习资料或服务在哪些方面有待改进？（可多选）

内容过于复杂，不易理解

内容形式单一，不够生动

查找困难，不易在需要时找到

更新不及时，新产品信息滞后

与实际操作脱节，指导性不强

缺乏互动和答疑渠道

其他（请注明）

Q9:您是否愿意为获取更优质、更详细的家电产品学习内容（如专家深度测评、系统化课程）而付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近购买或使用过的一个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您未来一年内是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

是，但还在观望和了解

暂时没有计划

不确定

Q12:如果计划购买，您主要关注哪些类型的家电？（可多选）

厨房电器（冰箱、烤箱、洗碗机等）

清洁电器（扫地机器人、洗地机、吸尘器等）

环境电器（空调、空气净化器、加湿器等）

影音娱乐电器（电视、音响、投影仪等）

个人护理电器（吹风机、剃须刀等）

其他（请注明）

Q13:对于家电品牌如何更好地帮助消费者学习和使用产品，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您主要通过哪种方式完成本次问卷？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

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