郑州市家电技能提升需求市场调研

郑州市家电技能提升需求市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市家电技能提升需求的调研，旨在了解市民对家电使用、维护及新技能学习的需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划相关服务与培训。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在郑州市的居住区域是？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您的家庭常住人口数量（包括您自己）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您家中目前拥有的主要家电类型有哪些？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房电器（微波炉、烤箱、电饭煲、洗碗机）

清洁电器（扫地机器人、吸尘器、空气净化器）

个人护理电器（电动牙刷、剃须刀、吹风机）

智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能照明）

其他

Q6:您认为自己对常用家电（如冰箱、洗衣机、空调）的基本操作和功能了解程度如何？

非常了解，能熟练使用所有功能

比较了解，能满足日常使用

一般了解，仅会基本操作

不太了解，经常需要帮助

完全不了解

Q7:您在家电使用过程中，通常遇到过哪些困难或问题？（可多选）

功能复杂，说明书看不懂

遇到故障不知如何排查

节能模式或智能功能不会设置

清洁与保养方法不清楚

与手机APP或智能家居联动困难

基本没有困难

Q8:当家电出现小故障（如不制冷、异响、无法启动）时，您通常会如何处理？

自己尝试查找原因并修理

查看说明书或上网搜索解决方法

直接联系品牌售后或维修师傅

暂时不管，凑合用

直接考虑换新

Q9:您对学习家电基础维护与简单故障排查技能的兴趣如何？

非常感兴趣，希望系统学习

比较感兴趣，愿意了解常用知识

一般，偶尔看看相关视频或文章

不太感兴趣，觉得专业的事交给专业的人

完全不感兴趣

Q10:如果您有兴趣学习，您希望通过哪些形式提升家电相关技能？（可多选）

线下实操培训课程

线上视频教程/直播课

图文并茂的电子手册或公众号文章

社区或商场举办的短期体验活动

一对一上门指导服务

其他

Q11:对于新兴的智能家电（如可通过APP控制的设备、语音助手联动），您的接受和使用意愿如何？

非常愿意尝试并已在使用

愿意尝试，但担心操作复杂或隐私问题

持观望态度，看普及程度

不太愿意，觉得传统家电已足够

完全拒绝

Q12:您认为掌握家电技能可以为您带来哪些好处？（可多选）

节省维修费用

延长家电使用寿命

提升生活便利性与舒适度

增加家庭安全保障

作为一种生活兴趣或技能

基本没有好处

Q13:您是否愿意为系统的家电使用与维护技能培训支付一定费用？

愿意，只要课程有价值

视课程内容和价格而定

更倾向于参加免费的公益讲座或活动

不愿意支付费用

Q14:如果有一项服务，能提供从家电选购建议、使用教学到简单维护的全周期指导，您对此类服务的需求强度如何？（1-5分，1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q15:您认为在郑州市，面向普通市民的家电技能普及活动或培训是否必要？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q16:您对在郑州市开展家电技能提升相关活动或服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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