华东地区家电社区服务满意度活动效果评估问卷

Q1:您是否参与了本次华东地区家电社区服务活动？

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

Q3:请对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、通知等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您参与本次活动的主要目的是什么？

Q5:请对活动现场服务人员的专业水平（如知识、技能、解答能力）进行评分（1-5分）

Q6:请对活动现场服务人员的服务态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1-5分）

Q7:您有多大可能向亲友推荐我们提供的家电社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:本次活动为您提供了哪些具体服务？（可多选）

Q9:您对活动现场提供的服务项目种类是否满意？

Q10:您认为本次活动对解决您在家电使用中的实际问题帮助大吗？

Q11:与您之前的预期相比，本次活动实际体验如何？

Q12:您认为本次活动最吸引您或做得好的方面有哪些？（可多选）

Q13:您认为本次活动有待改进的方面有哪些？（可多选）

Q14:未来若举办类似活动，您是否愿意再次参加？

Q15:除了现场服务，您是否希望我们提供其他形式的服务支持？（如线上咨询、预约上门等）

Q16:您最希望未来社区家电服务活动增加哪些内容或服务项目？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您家中常用的主要家电品牌是？（可多选，此处为单选题型，请选择最常用的一个）

Q19:您家中拥有并使用以下哪类大家电？（可多选，此处为单选题型，请选择最常关注服务的一类）

Q20:对于我们的家电社区服务，您还有哪些其他的意见或建议？