天津市家电养老需求调研问卷

天津市家电养老需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是天津市相关研究机构，正在进行一项关于老年人使用家电产品的需求与现状调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解老年群体的实际需求，推动适老化家电产品的研发与服务改进。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

其他（如养老院等）

Q3:您目前对家中现有家电产品的总体使用感受是？

非常方便，完全满足需求

基本满足，但有些操作复杂

不太方便，很多功能用不上或不会用

非常不方便，急需更换或改造

Q4:您家中目前使用频率最高的家电有哪些？（可多选）

电视

冰箱

洗衣机

空调/电风扇

电饭煲/压力锅

微波炉

热水器

手机/平板电脑

其他

Q5:在使用家电时，您主要遇到过哪些困难？（可多选）

字体太小看不清

按键太多、功能太复杂

遥控器或触摸屏操作不灵敏

说明书看不懂

机器噪音大

搬运、清洁或维护困难

担心用电安全

基本没有困难

Q6:您认为当前家电产品在哪些方面最需要为老年人改进？

操作界面（如大字体、大按键、语音提示）

安全性能（如防漏电、自动断电、防烫伤）

智能互联（如远程控制、异常报警）

售后服务（如上门安装、清洗、维修）

Q7:您对市场上现有“老年专用”或“适老化”家电产品的了解程度是？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:如果有一款操作简单、安全可靠的适老家电，您是否愿意购买或更换现有产品？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品和价格

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望通过哪些渠道了解或购买适老家电？（可多选）

子女或家人推荐

社区宣传/老年活动中心

电视广告/老年节目

线下家电卖场

线上购物平台（如京东、淘宝）

政府或社会组织统一采购配发

Q10:您能接受的适老家电产品，相比普通同类产品，价格溢价范围大概是？

基本持平

高出10%以内

高出10%-30%

高出30%以上，只要好用就值得

Q11:除了产品本身，您还希望获得哪些相关的养老服务或支持？（可多选）

免费上门使用指导与培训

定期的安全检测与维护

以旧换新或回收服务

租赁而非购买的服务模式

紧急情况下的快速响应与帮助

Q12:您是否使用过智能手机的语音助手（如小爱同学、Siri）或智能音箱来控制家电？

经常使用

偶尔尝试

知道但没用过

没听说过

Q13:您认为智能语音控制对您操作家电有帮助吗？

非常有帮助，是未来趋势

有一定帮助，但担心识别不准或隐私问题

帮助不大，更习惯手动操作

不清楚

Q14:您家中是否有因身体原因（如视力、听力、行动不便）而特别需要适配的家电？

是，有明确需求

暂时没有，但未来可能有

完全没有

Q15:关于家电产品的适老化改造，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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