西南地区家电健康管理意识需求调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解西南地区居民对家电健康管理的认知与需求，所有信息仅用于学术分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:请问您目前所处的城市位于哪个省/自治区？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中最常使用的大家电有哪些？（多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

热水器

抽油烟机

其他

Q5:您是否了解“家电健康管理”这个概念？（例如：定期清洁、保养、性能检测以延长寿命、保障安全与节能）

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电维护/保养信息？（单选最主要的渠道）

产品说明书/厂商客服

互联网搜索/社交媒体

家人/朋友推荐

专业维修人员告知

从不关注

Q7:总体而言，您对自己家中电器的日常维护和健康状况的关注程度如何？（0分表示毫不关注，10分表示极度关注）

选项1

Q8:您家中的空调滤网通常多久清洗/更换一次？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

超过1年或从未清洗

Q9:您家中的冰箱内部（如隔板、抽屉）通常多久清洁一次？

每月

每季度

每半年

每年

很少清洁

Q10:您是否曾因家电未及时保养而遇到过问题？（如耗电增加、制冷/制热效果变差、异味、故障等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为家电缺乏健康管理可能带来哪些风险？（多选）

安全隐患（如火灾、漏电）

健康风险（如细菌滋生、空气质量差）

能耗增加，电费上涨

电器寿命缩短，提前报废

性能下降，使用体验变差

Q12:您目前处理家电清洁/保养的主要方式是？

自己动手

联系品牌售后或专业师傅

使用上门保洁等第三方服务

基本不做，等出问题了再说

Q13:如果自己动手，您觉得进行家电清洁/保养的便利性如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q14:您是否愿意为专业的家电深度清洁或保养服务付费？

非常愿意，定期进行

比较愿意，视情况而定

一般，价格合适可以考虑

不太愿意，更倾向自己处理

完全不愿意

Q15:如果您愿意付费，您能接受的单次服务（如空调深度清洗）价格区间是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q16:您希望专业的家电健康管理服务包含哪些内容？（多选）

内部深度清洗与消毒

关键部件性能检测

安全风险排查

保养建议与使用指导

能耗分析与节能建议

建立家电健康档案

Q17:您更倾向于通过何种形式获取家电健康管理服务？

一次性上门服务

购买年度/季度保养套餐

通过智能家电APP远程监测与提醒

社区组织的集中服务活动

Q18:您认为智能家电（如可联网、APP控制）在健康管理方面是否有优势？

优势明显，能主动提醒和监测

有一些优势，但依赖厂商功能

优势不大，和普通家电差不多

不清楚

Q19:对于提升您所在社区或城市的居民家电健康管理意识，您有什么建议？

填空1

西南地区家电健康管理意识需求调研

介绍

本模板旨在提供西南地区居民家电健康管理意识与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估居民认知水平、分析日常维护习惯、挖掘专业服务需求，适合家电企业、社区机构及研究人员制定精准的健康管理推广策略。

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