苏州市家电健康管理意识口碑调研

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于家电使用与健康管理意识的调研，旨在了解您对家电维护、清洁与健康关联性的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社区。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家中目前常用的家电主要有哪些？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

抽油烟机

空气净化器/新风系统

净水器

微波炉/烤箱

其他

Q5:您是否了解“家电不洁或维护不当可能影响家人健康”（如空调积尘引发呼吸道问题、冰箱细菌滋生等）这一说法？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为家电健康管理与家庭整体健康的关系密切程度如何？

非常密切

比较密切

一般

不太密切

没有关系

Q7:您家中的主要家电（如空调、洗衣机）通常多久进行一次专业或深度的清洁/维护？

每半年或更频繁

每年一次

每两年一次

出现问题才处理

从未进行过

Q8:您主要通过哪些渠道获取家电清洁/维护相关的信息？（可多选）

家电品牌官方说明

社交媒体（如小红书、抖音）

家人/朋友推荐

专业家政/维修平台广告

新闻/科普文章

其他

Q9:您是否曾因担心家电卫生问题（如空调异味、洗衣机内筒脏）而主动寻求清洁或更换服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但考虑过

否，从未考虑过

Q10:您对目前市场上提供的家电深度清洁/维护服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前家电清洁/维护服务存在哪些不足？（可多选）

价格偏高

服务质量参差不齐

服务预约不便

服务过程不透明

缺乏官方/权威认证

没有明显不足

Q12:您是否愿意为有“健康除菌”、“深度清洁认证”等明确健康保障标签的家电服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果社区或物业联合专业机构提供定期的、价格优惠的家电健康检测与清洁服务，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，会考虑

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全没兴趣

Q14:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐重视家电健康管理的理念或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为家电品牌在产品设计上，对便于用户自行清洁维护的考虑是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q16:您希望未来在家电健康管理方面获得哪些支持或服务？（可多选）

更便捷的手机APP预约与进度跟踪

更透明的服务流程与效果展示（如前后对比）

与家庭健康数据（如空气质量）联动的智能提醒

官方提供的DIY清洁教程与工具包

以旧换新或健康升级补贴

其他

Q17:您是否关注过家电的能耗等级与健康环保标识（如中国能效标识、绿色产品认证）？

非常关注，是重要购买依据

比较关注，会作为参考

一般，偶尔看看

不太关注

从不关注

Q18:对于提升苏州市居民的家电健康管理意识，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

苏州市家电健康管理意识口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对家电使用与家庭健康关联性的标准化调研方案。帮助您评估居民健康意识、分析服务市场需求、洞察消费行为偏好，适合家电品牌、社区服务机构及健康研究机构进行市场分析与服务优化。

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