郑州市家电行业从业人员心理健康状况渠道调研问卷

您好！这是一项关于郑州市家电行业从业人员心理健康状况的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善从业环境提供参考。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在家电行业的主要工作渠道是？

线上销售平台（京东、天猫等）

线下实体门店

售后服务/安装维修

品牌方/厂家代表/市场人员

物流仓储

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

客服人员

技术/维修工程师

门店/区域管理者

市场/运营人员

其他

Q3:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:整体而言，您如何评价当前的工作压力水平？（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI考核

客户投诉与纠纷处理

工作时间长/不规律

行业竞争激烈

收入不稳定/薪酬福利

职业发展前景不明朗

团队内部沟通协作问题

家庭与工作难以平衡

其他

Q6:您是否因工作原因出现过以下情绪或身体反应（如：焦虑、失眠、情绪低落、易怒、头痛、胃痛等）？

频繁出现，已影响生活

偶尔出现

很少出现

几乎没有

Q7:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

默默承受，不采取行动

其他方式

Q8:您所在的公司/平台是否提供过心理健康相关的支持（如EAP员工帮助计划、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容丰富有效

有，但形式单一效果有限

没有提供过

不清楚

Q9:综合考虑工作环境、压力、支持等因素，您有多大意愿向朋友推荐在家电行业（尤其是您所在的渠道）工作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您对目前工作与生活的平衡状态满意吗？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为，改善家电行业从业人员的心理健康状况，最有效的外部支持应该来自？

企业/平台提供系统性的心理关怀项目

行业协会组织专业讲座与培训

政府/社会机构提供普惠性心理咨询服务

加强媒体对行业从业者心理健康的关注

主要依靠个人自我调整与学习

Q12:您希望获得哪些形式的心理健康支持？（可多选）

匿名的在线心理咨询

定期的心理健康知识讲座/培训

建立同事间的互助支持小组

提供减压室、休闲活动等设施

更灵活的工作安排或休假制度

管理者接受心理关怀领导力培训

其他

Q13:您认为当前行业内对从业人员心理健康的关注度如何？

非常重视，有实际行动

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视，更关注业绩

非常不重视

Q14:对于营造一个更健康、更支持性的家电行业工作环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐