北京市家电睡眠质量服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市家电睡眠质量服务质量的调查，旨在了解您对相关服务的评价与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住区域属于？

核心城区（东城、西城）

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

其他近郊区

其他远郊区

Q4:您家中目前有哪些与睡眠质量相关的家电？（可多选）

空调（含新风/除湿功能）

空气净化器

加湿器/除湿器

智能音箱/白噪音机

智能睡眠灯/助眠灯

电热毯/水暖毯

按摩仪/按摩枕

其他

以上都没有

Q5:您购买这些家电的主要目的是？

改善睡眠环境（温度、湿度、空气）

缓解身体疲劳助眠

营造睡眠氛围（光线、声音）

治疗或缓解睡眠障碍（如打鼾）

其他

Q6:总体而言，您对家中现有睡眠相关家电的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解或购买睡眠家电？

电商平台（如京东、天猫）

线下家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方门店/官网

社交媒体/网红推荐

朋友/家人推荐

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的睡眠家电品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您在选择睡眠家电时，最看重哪些因素？（可多选）

产品功效（如静音、温控精度）

品牌知名度与信誉

价格与性价比

节能环保与耗电量

智能联动与APP控制

售后服务与保修政策

外观设计与家居搭配

用户评价与口碑

Q10:您最近一次购买或使用睡眠家电后，是否联系过售后服务？

是，联系过

否，从未联系过

Q11:如果您联系过售后服务，请对其服务响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q12:如果您联系过售后服务，请对其问题解决能力进行评分。（1分完全没解决，5分完美解决）

分数

标签

Q13:您希望睡眠家电的售后服务在哪些方面进行改进？（可多选）

延长保修期

提供上门清洁/检测服务

更快速的维修响应

更透明的收费价格

提供使用指导与睡眠建议

建立用户社群交流经验

其他

Q14:您是否了解或使用过“睡眠质量监测”相关的智能功能（如通过手环、床垫或空调监测）？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q15:您认为智能家电对改善您的睡眠质量有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q16:您对未来睡眠家电有哪些期待或新功能需求？（可多选）

更精准的个性化环境调节（温、湿、光、声）

与健康数据（如心率、呼吸）深度联动

无感式睡眠质量监测与报告

AI智能学习并自动优化睡眠方案

更自然的助眠声音或香氛功能

更高的能源效率与静音水平

更简约、融入家居的设计

其他

Q17:您是否愿意为能显著提升睡眠质量的高端家电支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:请留下您对北京市睡眠家电市场或服务质量的任何其他意见或建议。

填空1

北京市家电睡眠质量服务质量调查

介绍

本模板旨在提供北京市睡眠家电服务质量调研的专业解决方案。帮助您收集用户评价、分析服务需求、洞察市场痛点，适合家电厂商、市场研究机构和售后服务部门优化产品策略与服务质量。

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