北京市家电社会责任认知消费行为调研

尊敬的消费者：您好！我们正在进行一项关于北京市家电产品消费者社会责任认知与消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您对社会责任（如环保、公益、员工关怀等）的认知程度，以及这些认知如何影响您的家电购买决策。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q4:您目前的家庭月收入大致在哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

Q5:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买过

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电品牌的社会责任信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微博、微信、抖音等）

品牌官网/新闻稿

电商平台商品详情页

新闻报道/专业评测

朋友/家人推荐

线下门店宣传

其他

Q7:在购买家电时，您是否关注过品牌的社会责任表现（如环保、公益、员工福利等）？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

完全不了解这个概念

Q8:总体而言，您认为当前家电品牌在社会责任方面的表现如何？（0分表示非常差，10分表示非常好）

选项1

Q9:您认为家电品牌应优先履行哪些社会责任？（可多选，最多选3项）

产品节能环保（降低能耗、使用环保材料）

生产过程的污染控制和减排

保障员工权益与工作安全

积极参与社会公益与慈善

诚信经营，保证产品质量与安全

推动技术创新与可持续发展

其他

Q10:如果一个家电品牌的社会责任表现（如环保认证、公益投入）良好，您是否愿意为其产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:在价格和功能相近的情况下，一个社会责任表现良好的品牌，是否会成为您优先选择的对象？

一定会

很可能会

可能会，但不确定

不太会

完全不会

Q12:哪些社会责任相关的信息，会显著增强您对某个家电品牌的好感与信任？（可多选）

获得权威的环保/节能认证（如中国能效标识、绿色产品认证）

公开透明的供应链和员工福利报告

积极参与救灾、扶贫等社会公益活动

在产品回收或废弃物处理上有明确承诺和行动

长期投入研发，推动行业绿色技术进步

其他

Q13:您是否曾因为某个家电品牌的社会责任负面新闻（如污染、劳工纠纷）而放弃购买其产品？

是的，经常如此

有过几次这样的经历

很少，除非事件特别严重

从未有过

不关注此类新闻

Q14:您认为目前家电品牌在社会责任方面的信息披露是否充分透明？

非常充分透明

比较透明

一般，信息有限

不太透明

非常不透明，难以获取

Q15:请对以下说法表示您的同意程度（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）： “我认为消费者有责任通过购买选择，来促使企业更好地履行社会责任。”

分数

标签

Q16:请对以下说法表示您的同意程度（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）： “我认为政府应出台更多政策，强制或鼓励家电企业履行社会责任。”

分数

标签

Q17:您认为家电企业履行社会责任，对您个人最大的价值或意义在于？

为环境保护做贡献，改善生存环境

促进社会公平与和谐

保障自身作为消费者的权益和安全

获得情感上的满足和认同感

没有特别意义

其他

Q18:对于家电企业如何更好地履行社会责任，并向消费者有效传递相关信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:未来一年内，您是否有计划购买新的家电产品？

是，计划购买

不确定，看情况

否，暂无计划

Q20:如果您计划购买，您最可能考虑购买哪类家电？（可多选）

大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视）

厨房电器（油烟机、燃气灶、洗碗机、烤箱）

生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）

个人护理电器（吹风机、剃须刀）

其他

北京市家电社会责任认知消费行为调研

介绍

本模板旨在提供关于家电产品消费者社会责任认知与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估消费者认知水平、分析购买决策影响因素、了解社会责任信息传播渠道，适合家电企业、市场研究机构和学术研究者开展精准的消费者洞察与市场策略制定。

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