北京市家电企业社会责任认知与绩效满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前是北京市的？

Q4:您对“企业社会责任（CSR）”这一概念的了解程度如何？

Q5:提到家电企业的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

Q6:在购买家电产品时，企业是否履行社会责任会影响您的购买决策吗？

Q7:总体而言，您对目前北京市主要家电企业（如海尔、格力、美的、小米等）履行社会责任的整体表现满意吗？请用1-5分评价（1=非常不满意，5=非常满意）

Q8:您认为北京市家电企业在以下哪个社会责任维度的表现最为突出？

Q9:您认为北京市家电企业在以下哪个社会责任维度的表现最需要改进？

Q10:您对北京市家电企业在产品能效提升、减少碳排放方面的努力满意吗？请用1-5分评价（1=非常不满意，5=非常满意）

Q11:您对北京市家电企业在废旧家电回收、处理与资源循环利用方面的表现满意吗？请用1-5分评价（1=非常不满意，5=非常满意）

Q12:您对北京市家电企业提供的产品售后服务（如安装、维修、退换货）的满意度如何？请用1-5分评价（1=非常不满意，5=非常满意）

Q13:您是否注意到或参与过北京市家电企业举办的社区公益活动（如捐赠、志愿服务、科普讲座等）？

Q14:您认为北京市家电企业在信息透明度和与公众沟通其社会责任实践方面做得如何？请用1-5分评价（1=非常不透明，5=非常透明）

Q15:基于您对北京市家电企业社会责任的认知，您有多大可能向亲友推荐这些企业的产品？请用0-10分表示（0=完全不可能，10=极有可能）

Q16:您主要通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（单选最主要渠道）

Q17:您希望家电企业在未来应重点加强哪些方面的社会责任实践？（可多选）

Q18:您认为政府或行业协会在推动家电企业履行社会责任方面应扮演怎样的角色？

Q19:综合考虑经济、环境和社会影响，您对北京市家电行业未来的可持续发展有信心吗？请用1-5分评价（1=完全没有信心，5=非常有信心）

Q20:对于北京市家电企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）