广州市家电灵活就业意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于广州市家电行业灵活就业意愿与服务质量的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的看法与需求，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住区域位于广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您目前的工作状态是？

全职工作

兼职/灵活就业

待业/正在寻找工作

在校学生

已退休

其他

Q5:您是否考虑过从事家电安装、维修、清洗等灵活就业工作？

是，正在从事

是，正在考虑

否，不考虑

Q6:如果您考虑灵活就业，您更倾向于从事哪些家电相关服务？（可多选）

空调安装/维修

冰箱/洗衣机维修

厨房电器（油烟机/燃气灶）安装/清洗

小家电（电饭煲/微波炉等）维修

全屋家电清洗

智能家居安装调试

其他

Q7:您认为从事家电灵活就业，最主要的吸引因素是什么？

工作时间自由

收入潜力高

技能门槛相对较低

市场需求大

可以服务社区

其他

Q8:您认为阻碍您从事家电灵活就业的最大顾虑是什么？

缺乏专业技能/证书

收入不稳定

工作安全风险

缺乏客源/订单

社会保障（如保险）不完善

社会认可度不高

没有顾虑

Q9:您是否了解或使用过提供家电灵活就业机会的平台或机构（如“万师傅”、“鲁班到家”等）？

是，经常使用/关注

是，偶尔了解/使用

否，完全不了解

Q10:如果您使用过相关平台，请对平台的“派单匹配效率”（为您匹配合适订单的速度和精准度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果您使用过相关平台，请对平台的“收入结算透明度与及时性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为一个理想的家电灵活就业服务平台，最应提供哪些支持？（可多选）

系统的技能培训与认证

稳定的订单来源保障

清晰透明的计价与收入规则

完善的工作保险/安全保障

专业的工具/物料支持

公平的纠纷处理机制

便捷的在线沟通与协作工具

其他

Q13:总体上，您有多大可能向身边有意从事灵活就业的朋友推荐家电服务这一领域？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:作为消费者，您最近一次预约家电上门服务（如安装、维修）的体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

近期无此类经历

Q15:作为消费者，您在选择家电上门服务师傅时，最看重哪些因素？（可多选）

专业技能与认证

服务价格透明合理

用户评价与口碑

响应速度与守时

服务态度与沟通

平台/公司的品牌保障

其他

Q16:您认为当前广州市家电上门服务的整体质量如何？

很高，专业规范

较高，基本满意

一般，有待提升

较低，问题较多

不了解

Q17:您认为提升家电灵活就业服务质量，最需要从哪方面入手？

加强从业人员技能培训与考核

建立更完善的行业服务标准与规范

强化平台/公司的监管与责任

提升消费者评价反馈机制的有效性

提高从业人员的职业认同感与待遇

其他

Q18:对于促进广州市家电灵活就业市场的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

广州市家电灵活就业意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供广州市家电行业灵活就业意愿与服务质量的专业调研方案。帮助您分析从业意愿、评估平台服务、洞察市场需求，适合家电服务平台、行业协会及人力资源机构优化服务生态。

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