郑州市家电保险购买意愿与消费行为调研

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于家电保险购买意愿与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您目前的家庭年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:您家中目前拥有的主要大家电有哪些？（多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

厨房电器（如烤箱、洗碗机）

其他

Q6:您家中的大家电平均使用年限大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q7:在过去的两年内，您家中的大家电是否出现过需要维修的故障？

是，出现过

否，从未出现

Q8:您是否听说过“家电延长保修”或“家电保险”这类产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:您是否曾经为家中的大家电购买过延长保修或专门的财产保险？

是，购买过

否，从未购买过

Q10:如果购买，您最可能为哪种家电购买保险？

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

都不会购买

Q11:您认为家电保险最有价值的保障是什么？

意外损坏维修

部件老化故障维修

免费上门服务

维修期间提供替代机

全机换新保障

Q12:在考虑是否购买家电保险时，保险价格（年费）对您决策的影响有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q13:在考虑是否购买家电保险时，保险公司的品牌信誉对您决策的影响有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道了解或购买家电/保险产品？（多选）

家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方商城/门店

电商平台（如京东、天猫）

保险公司官网/APP

银行或金融机构

朋友/家人推荐

其他

Q15:您能接受的单件大家电年保费范围大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q16:如果有一款家电保险产品，覆盖多种故障，提供快速上门维修，您有多大意愿了解详情？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:哪些因素会促使您最终购买一款家电保险？（多选）

家电本身价值高

家电已过厂家保修期

有亲友的推荐或使用经历

保险公司推出了优惠活动

产品条款清晰、保障全面

理赔流程简单快捷

其他

Q18:对于家电保险产品，您还有哪些疑问或顾虑？

填空1

Q19:您对郑州市家电售后服务或维修市场有什么看法或建议？

填空1

郑州市家电保险购买意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供家电保险市场调研的标准化解决方案。帮助您分析消费者意愿、评估市场需求、了解购买影响因素，适合家电厂商、保险公司和金融机构制定精准的产品与营销策略。

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