北京市家电保险购买意愿与用户体验调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在北京的居住情况是？

Q3:您家中目前拥有以下哪些主要家电？

Q4:您家中价值最高的单件家电（如高端冰箱、电视）的购买价格大约在？

Q5:您是否曾经遇到过主要家电（如冰箱、空调）因故障、意外损坏（如进水、电压不稳）而需要维修或更换的情况？

Q6:在购买新家电时，您是否了解或考虑过为其购买额外的延长保修或损坏保险？

Q7:您对市面上现有的家电保险（如厂家延保、第三方财产保险附加险）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q8:如果有一款家电保险产品，承保因意外损坏（如跌落、进水）、电压不稳、自然老化故障等导致的维修或换新费用，您是否有兴趣了解？

Q9:您认为理想的家电保险最应覆盖哪些风险？

Q10:对于一款年保费约200元的家电保险，可承保一台价值8000元的家电，您认为其价格合理性如何？

Q11:您希望通过哪些渠道了解或购买家电保险？

Q12:在决定购买家电保险时，哪个因素对您来说最重要？

Q13:综合考虑保障、价格和服务，您向朋友或家人推荐购买此类家电保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:如果理赔过程需要您自行联系维修商并垫付费用，事后报销，您对此的接受度如何？

Q15:除了基本的维修保障，您还希望家电保险提供哪些增值服务？

Q16:您是否愿意为家电保险产品提供您的家电信息（如型号、购买日期）以便获得更精准的报价和保障？

Q17:总体而言，您认为家电保险对于保障家庭财产安全和生活便利性的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q18:未来一年内，您是否有为家中添置或更换大件家电的计划？

Q19:如果您未来计划购买新家电，在什么情况下您最可能同时购买家电保险？

Q20:对于家电保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？