郑州市数码电子消费偏好与口碑调研

您好!我们正在进行一项关于郑州市居民数码电子产品消费偏好与口碑的调研。本问卷旨在了解您的购买习惯、品牌偏好及信息获取渠道。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州哪个区域?(请选择主要活动区域)

金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他

Q4:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选,此处为单选引导,后续有多选题)

智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
智能家居设备
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?(最多可选3项)

电商平台(如京东、天猫、拼多多)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
科技媒体/评测网站/视频(如B站、ZEALER)
朋友/家人/同事推荐
线下实体店体验
品牌官方网站/发布会
其他

Q6:在购买数码产品时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的一项)

产品性能与配置
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与工艺
售后服务与保障
新品/科技潮流
其他

Q7:总体而言,您对郑州本地数码电子产品(如手机、电脑)的零售环境(包括价格、品类、服务等)满意度如何?

分数
标签

Q8:您更倾向于在哪种渠道购买高价值的数码产品(如手机、电脑)?

线上官方旗舰店/自营店
线上第三方授权店
郑州本地大型连锁卖场(如苏宁、国美)
郑州本地数码产品专营店/商圈
品牌线下官方体验店
其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您在郑州购买数码产品的体验?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q10:在郑州购买数码产品时,您遇到过哪些问题或不满意的方面?(可多选)

价格不透明或高于线上
产品型号不全或缺货
销售人员不专业或过度推销
售后服务响应慢或网点少
产品存在质量问题或翻新机
购物环境不佳
未遇到明显问题
其他

Q11:您认为郑州本地的数码产品售后服务(如维修、退换货)水平如何?

非常好,方便快捷
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
比较差,体验不佳
非常差,问题难以解决
未使用过,不清楚

Q12:哪个国产品牌的手机是您目前使用或最有意向购买的?

华为(含荣耀)
小米(含Redmi)
OPPO
vivo
一加
其他
无偏好/不使用国产手机

Q13:哪个国外品牌(含苹果)的笔记本电脑是您目前使用或最有意向购买的?

苹果(Apple)
联想(ThinkPad/Legion等)
戴尔(Dell)
惠普(HP)
华硕(ASUS)
其他
无偏好/不使用笔记本

Q14:您认为哪些因素最能影响您对一个数码品牌口碑的评价?(最多可选3项)

产品本身的质量与稳定性
售后服务的质量与效率
品牌的创新与技术实力
社交媒体上的用户评价与讨论
身边朋友/同事的实际使用推荐
品牌的社会责任与形象
价格与保值率
其他

Q15:您是否愿意为“本地化优质服务”(如快速上门、专属客服)支付比线上略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:请分享一个您在郑州购买或体验数码电子产品时,印象最深刻(无论好坏)的经历或故事。

填空1

Q17:未来一年,您是否有计划在郑州购买或更换主要数码产品(如手机、电脑)?

是,已有明确计划
是,正在观望中
否,暂无计划
不确定

Q18:对于提升郑州市数码电子产品的消费环境与服务,您有什么具体的意见或建议?

填空1
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郑州市数码电子消费偏好与口碑调研
介绍
本模板旨在提供郑州市数码电子产品消费偏好与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集购买习惯、分析品牌偏好、评估渠道影响,适合市场研究机构、品牌方和零售商制定精准的区域市场策略。
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