杭州市数码电子购买决策因素竞品调研

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品购买决策的调研，旨在了解您在选购时最关注的因素及对主要品牌的看法。问卷匿名，数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内是否在杭州购买过或计划购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）？

是，已经购买过

是，正在计划购买

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝/京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书/抖音/B站）

线下实体店体验

朋友/家人推荐

科技媒体/评测文章/视频

其他

Q3:在购买决策中，以下哪个因素对您的影响最大？

产品性能与配置（如处理器、内存、屏幕）

品牌口碑与信誉

价格与性价比

外观设计与便携性

售后服务与保修政策

促销活动与赠品

Q4:请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

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Q5:请对“品牌知名度与形象”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“用户评价与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:请对“线下体验店的便利性与服务”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在比较不同品牌（竞品）时，您最关注产品的哪些具体方面？（可多选）

核心硬件参数对比

电池续航与充电速度

相机/音质等特色功能

操作系统与软件生态

机身材质与耐用性

新品发布与更新频率

与其他设备的兼容性

环保与可持续性

Q9:您通常会在线上和线下进行价格比较吗？

总是会比较

经常会比较

偶尔会比较

几乎不比较

Q10:您更倾向于在哪个渠道完成最终购买？

线上官方旗舰店

线上综合电商平台

品牌线下直营店

大型电器连锁卖场（如苏宁、国美）

小型数码专卖店

海外代购

Q11:综合考虑价格、产品、服务，您向朋友推荐在杭州购买数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:哪些促销方式最能吸引您下单？（可多选）

直接降价/折扣

免息分期

赠送配件或礼品

以旧换新补贴

限量首发或抢购

会员专属优惠

满减优惠券

Q13:您对数码产品售后服务的关注程度如何？

非常关注，是决定购买的关键因素之一

比较关注，会作为参考

一般关注，出现问题再处理

不太关注

Q14:在杭州，您认为目前数码电子产品购买体验（线上或线下）有哪些可以改进的地方？

填空1

Q15:您认为杭州本地的数码产品供应（如新品首发速度、型号齐全度）如何？

非常及时和齐全

比较及时和齐全

一般

有些滞后或型号不全

不太了解

Q16:您认为以下哪些品牌在杭州市场的竞争力较强？（可多选）

华为

苹果

小米

OPPO

vivo

荣耀

三星

联想（含ThinkPad）

戴尔

华硕

索尼

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

prefer not to say

杭州市数码电子购买决策因素竞品调研

介绍

本模板旨在提供针对杭州市数码电子产品购买决策与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察消费者偏好、评估品牌竞争力、分析渠道影响，适合数码品牌商、市场研究机构及零售商优化本地市场策略。

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