重庆市数码电子品牌忠诚度消费行为调研

重庆市数码电子品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们是专注于市场研究的团队，正在进行一项关于重庆市数码电子产品消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的品牌偏好、购买习惯及忠诚度影响因素。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前是否在重庆市生活或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否

Q4:您最常购买或关注的数码电子产品类型是？（请选择最主要的一项）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

耳机/音响

智能家居设备

摄影摄像设备

游戏主机/外设

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息？（可多选）

电商平台（京东、天猫、拼多多等）

品牌官方网站/App

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

科技媒体/评测网站（如中关村在线、ZEALER）

线下实体店体验

亲友/同事推荐

广告（线上/线下）

其他

Q6:在购买数码电子产品时，您通常更看重哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品性能与配置

价格与性价比

外观设计与工艺

售后服务与保障

促销活动与赠品

Q7:您对您目前主要使用的数码电子品牌（如手机、电脑品牌）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个数码电子品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:促使您持续使用或复购同一品牌产品的最主要原因是什么？

产品体验好，质量稳定

品牌信任感强

已形成使用习惯，转换成本高

完善的生态系统（如多设备联动）

优质的售后服务

品牌价值观与我契合

Q10:哪些情况可能会促使您考虑更换现有品牌，尝试新品牌？（可多选）

现有产品出现重大质量问题

新品牌产品有革命性创新

新品牌价格更具吸引力

现有品牌售后服务不佳

受周围人影响或推荐

对现有品牌审美疲劳

新品牌的营销活动吸引了我

其他

Q11:您是否愿意为喜爱的数码电子品牌支付一定的溢价（即比同类产品更高的价格）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为一个数码电子品牌通过哪些方式最能增强您的忠诚度？（可多选）

持续推出高品质的创新产品

提供透明、有竞争力的定价

建立便捷、高效的售后服务体系

开展有意义的用户社群活动

积极履行企业社会责任（如环保）

提供个性化的产品与服务

保持一致的品牌形象与沟通

其他

Q13:您是否关注或参与过喜爱的数码电子品牌的线上社群（如官方论坛、粉丝群）？

是，经常关注并参与互动

是，偶尔关注

关注但很少互动

从未关注

不知道有此类社群

Q14:在重庆，您更倾向于在哪里购买数码电子产品？

品牌官方线下直营店

大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）

授权经销商/专卖店

大型电商平台（京东自营、天猫官方旗舰店等）

直播带货等新兴电商渠道

二手交易平台

视情况而定，哪里划算去哪里

Q15:您平均多久会更换一次主要的数码电子产品（如手机）？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上或直到用坏

Q16:请描述您心中理想的数码电子品牌应具备的一个特质或应做的一件事。

填空1

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