华东地区数码电子产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区数码电子产品功能需求与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:2. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q4:4. 您购买数码电子产品时，最关注以下哪些功能或特性？（最多选3项）

处理器/性能

屏幕显示质量

电池续航

拍照/摄像能力

操作系统与软件生态

外观设计与便携性

存储容量与扩展性

网络连接速度（5G/Wi-Fi）

售后服务与保修政策

价格与性价比

Q5:5. 对于您主要使用的数码产品（如主力手机），您认为其现有功能在多大程度上满足了您的日常需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

Q6:6. 您最希望下一代的数码电子产品（可指定类型，如手机）新增或改进哪一项具体功能？请简要描述。

填空1

Q7:7. 购买数码产品时，以下哪些厂商提供的“福利”或增值服务会影响您的购买决策？（可多选）

延长保修服务

以旧换新补贴

免费分期付款

赠送配件（如保护壳、耳机）

专属软件会员或云服务

新品优先购买权

线下活动或体验会邀请

积分兑换礼品

Q8:8. 基于您过往的经验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的数码产品品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:9. 您对数码产品厂商提供的“会员福利”（如积分、专属客服、新品试用）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q10:10. 您通常通过哪些渠道了解数码产品的新功能或福利信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

电商平台（如京东、天猫）

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、B站）

线下实体店

朋友/同事推荐

广告（线上或线下）

Q11:11. 如果厂商推出“订阅制”服务（按月付费，享受最新产品使用权、全套保修、免费换新等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但会谨慎考虑

一般，看具体条款和价格

不太感兴趣，更习惯一次性购买

完全不感兴趣

Q12:12. 请对您最近一次购买数码产品时，所享受的售后服务（如咨询、退换货、维修）进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q13:13. 您认为当前数码产品附带的“环保相关福利”（如旧设备回收、使用环保材料）重要吗？

非常重要，是购买决策的关键因素之一

比较重要，会加分但非决定性因素

一般，有则更好

不太重要，更关注产品本身

完全不关注

Q14:14. 您希望厂商在哪些方面提升用户福利体验？（最多选3项）

提供更透明、便捷的保修与维修流程

增加以旧换新的价值与频率

推出更多针对老用户的专属优惠或升级计划

丰富会员积分可兑换的礼品或服务

举办更多线下技术沙龙或用户体验活动

提供更长期、稳定的系统与安全更新支持

加强数据迁移与隐私保护服务

Q15:15. 对于数码产品的“功能”与“购买/使用福利”，您还有哪些其他意见或建议？

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