上海市数码电子需求痛点消费行为调研

Q1:您目前居住在上海市哪个区域？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前拥有的数码电子产品主要类型有哪些？（可多选后，此处选择最常使用的一类）

Q4:您平均多久会主动关注或了解数码电子产品的新品信息？

Q5:您主要通过哪些渠道了解数码产品信息？（最多可选3项）

Q6:在购买数码电子产品前，您最看重哪类信息？

Q7:请对您最近一次购买数码电子产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在您最近的购买或使用经历中，遇到过哪些痛点或困扰？（最多可选3项）

Q9:当产品出现非硬件故障（如系统问题、软件兼容性）时，您通常如何解决？

Q10:您对当前数码电子产品的售后服务（如维修、退换货、咨询）整体满意度如何？

Q11:哪些因素会促使您考虑更换手中的数码产品？（最多可选3项）

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买高价值的数码电子产品？

Q13:对于“以旧换新”服务，您的态度是？

Q14:您是否愿意为“环保材料”或“更长的产品生命周期承诺”支付一定的溢价？

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的数码产品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您对未来数码电子产品有哪些期待或希望改进的方向？（最多可选3项）

Q17:请描述一次您印象最深刻的、关于数码电子产品的正面或负面消费经历。

Q18:您个人每月在数码电子产品（包括配件、软件服务等）上的平均花费大约是？

Q19:如果您可以向数码产品制造商提出一个最迫切的改进建议，它会是什么？