长沙市数码电子需求痛点可行性调研问卷

长沙市数码电子需求痛点可行性调研问卷

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于长沙市数码电子产品需求与痛点的市场调研，旨在了解您的真实使用体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在长沙哪个区域？（如：岳麓区、开福区、雨花区等）

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q4:您最近一年内购买或考虑购买的数码电子产品有哪些？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

智能家居设备（如扫地机器人、智能音箱）

其他配件（如充电宝、键盘）

暂时没有购买计划

Q5:您通常通过什么渠道了解数码产品信息？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

科技媒体/评测网站

线下实体店

朋友/家人推荐

品牌官方网站

其他

Q6:您更倾向于在哪种渠道购买数码电子产品？

线上官方旗舰店

线上综合电商平台（京东/天猫）

线下品牌专卖店

线下大型电器卖场（如国美、苏宁）

线下数码产品集散地/电脑城

二手交易平台

视具体产品和优惠情况而定

Q7:在购买数码产品时，您对“价格透明度”（如无隐藏费用、价格对比清晰）的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在购买数码产品时，您对“售后服务与保修政策”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您在购买或使用数码产品时，遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

产品参数复杂，难以选择

线上线下价格不一致

担心买到翻新机或假货

售后维修网点少、流程繁琐

产品续航/充电速度达不到预期

系统卡顿、软件兼容性问题

产品更新换代太快，保值率低

缺乏本地化的使用指导或社区

其他

Q10:当数码产品出现小问题时，您首选的解决方式是什么？

上网搜索教程自行解决

咨询品牌官方客服

前往线下维修点

求助身边懂技术的朋友

如果问题不大，可能暂时不管

其他

Q11:综合考虑产品、价格、服务等因素，您向朋友推荐在长沙购买数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来在长沙的数码产品消费体验中，增加哪些服务或功能？（可多选）

更多线下体验店，提供真机试用

推出以旧换新/保值回购计划

提供一站式的设备设置与数据迁移服务

建立本地用户社群，组织技术分享活动

提供短期租赁或试用服务

加强环保回收渠道

个性化的产品推荐与配置方案

其他

Q13:您是否愿意为优质的售后保障服务（如上门维修、延长保修、数据恢复）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改善长沙数码电子产品的购买与使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:如果有一项专为长沙市民设计的数码服务（如会员制、本地快修、旧机回收等），您最期待它包含什么？

填空1

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