上海市数码电子产品满意度评价市场调研

上海市数码电子产品满意度评价市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市数码电子产品满意度的市场调研，旨在了解消费者对各类数码产品的使用体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在上海市哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年内购买或使用过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

智能家居设备（如摄像头、音箱）

游戏主机/掌机

相机/摄像机

其他

Q4:您购买数码电子产品时，最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

品牌口碑

产品性能与配置

价格与性价比

外观设计与便携性

售后服务与保修

操作系统与生态

其他

Q5:总体而言，您对最近一次购买的主要数码产品（如手机、电脑）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解数码产品信息？（请选择最主要的一个）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/社交媒体

科技媒体/评测视频

朋友/家人推荐

线下实体店体验

其他

Q7:您认为当前使用的数码产品在哪些方面表现最出色？（可多选）

运行速度与流畅度

电池续航能力

屏幕显示效果

拍照/摄像质量

系统稳定性与易用性

外观设计与做工

售后服务响应

无明显突出优点

Q8:您在使用数码产品过程中，最常遇到哪些问题或不满？（可多选）

系统卡顿或死机

电池耗电过快

存储空间不足

信号/网络连接不稳定

应用兼容性问题

售后服务不及时或不专业

产品价格偏高

很少遇到问题

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的主要数码产品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对数码产品品牌的售后服务体验总体如何？

非常满意，问题能快速有效解决

比较满意，基本能满足需求

一般，体验中规中矩

不太满意，响应慢或解决不力

非常不满意，或未使用过售后服务

Q11:您未来一年内是否有计划购买新的数码电子产品？

是，已有明确计划

是，但还在观望

否，暂无计划

不确定

Q12:如果您计划购买，最可能考虑哪类产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备

无线音频设备

智能家居设备

游戏设备

摄影设备

暂无特定计划

Q13:您认为当前市场上的数码产品，在创新方面（如新技术、新功能）做得如何？

非常出色，创新不断

比较好，有持续进步

一般，创新乏力

较差，同质化严重

Q14:对于您使用过的数码产品品牌，您最希望他们改进或增加哪一项功能或服务？

填空1

Q15:您是否愿意参与品牌方后续的产品体验或调研活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

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