郑州市数码电子产品满意度与竞品调研问卷

郑州市数码电子产品满意度与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市数码电子产品使用满意度及竞品情况的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与产品体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在郑州市哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在您过去一年购买或主要使用的数码电子产品中，哪一类是您最关注的？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

摄影摄像设备

游戏主机/外设

其他

Q4:对于您最关注的这类产品，您目前正在使用哪个品牌？

华为（含荣耀）

苹果

小米（含红米）

OPPO（含一加、realme）

vivo（含iQOO）

三星

联想

戴尔/惠普

索尼

其他

Q5:整体而言，您对当前正在使用的这个品牌产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您选择当前品牌产品时，主要看重哪些因素？

产品性能（如处理器、内存）

价格/性价比

品牌口碑与信赖度

外观设计与工艺

操作系统/软件生态

拍照/摄像功能

电池续航与充电速度

售后服务与保修政策

线下门店体验与购买便利性

其他

Q8:在您关注的品类里，除当前品牌外，您还考虑过或了解过哪些主要竞品品牌？

华为（含荣耀）

苹果

小米（含红米）

OPPO（含一加、realme）

vivo（含iQOO）

三星

联想

戴尔/惠普

索尼

没有考虑过其他品牌

Q9:与您当前使用的品牌相比，您认为这些竞品品牌的主要优势在于？

技术创新或独特功能

更具竞争力的价格

更好的品牌形象或营销

更优的本地化服务（如售后、系统）

更吸引人的外观设计

生态链产品更丰富

无明显优势

不了解

Q10:您主要通过哪些渠道了解数码产品信息？（单选最主要渠道）

电商平台（京东、天猫等）产品页面与评价

科技媒体/评测网站/视频（如B站、Zealer）

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

品牌官方网站/发布会

线下实体店体验

亲友推荐

其他

Q11:您在郑州市购买数码电子产品时，倾向于选择哪些渠道？

品牌官方线下门店/体验店

大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）

电信运营商营业厅

大型综合性电商平台（京东、天猫）

直播带货/社交电商

二手交易平台

电脑城/数码商城

其他

Q12:您认为郑州市数码电子产品的线下购买体验（如门店环境、服务专业性、产品展示）如何？

非常好，选择多且体验佳

比较好，基本能满足需求

一般，有待改善

比较差，体验不佳

从未在线下购买过

Q13:您对当前使用的品牌在郑州市提供的售后服务质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q14:您希望品牌或商家在哪些方面进行改进以提升您的满意度？

产品定价更透明、优惠活动更实在

提升线下门店的服务人员专业度

缩短售后维修周期，提高处理效率

提供更丰富的产品体验和试用活动

加强线上社区的互动与用户支持

推出更符合本地需求的定制化服务或产品

改善产品包装与物流体验

其他

Q15:未来一年内，您是否有计划更换或升级您关注的这类数码产品？

是，已有明确计划

可能会，视产品和价格而定

暂时没有计划

不确定

Q16:请简要描述您对郑州市数码电子产品市场或您关注品牌的任何其他意见或建议。

填空1

相关推荐