杭州市数码电子产品改进建议与口碑调研

Q1:您目前居住在杭州哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一年内购买或使用过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

Q4:若上题选择了“其他”，请具体说明是哪些数码电子产品。

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买数码产品？（单选最主要渠道）

Q6:总体而言，您对目前在用的主要数码产品（如手机、电脑）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前在用的这个主要数码产品的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为杭州市场上数码电子产品在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为杭州的数码电子产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:在购买数码产品时，您最看重以下哪个因素？

Q11:您是否愿意为杭州本地品牌或杭州企业生产的数码电子产品支付溢价？

Q12:请分享一个您在杭州购买或使用数码产品时，印象最深刻的正向体验（例如：优质的售后服务、惊喜的购物体验等）。

Q13:请分享一个您在杭州购买或使用数码产品时，遇到的最希望改进的问题或负面体验。

Q14:您希望未来杭州的数码电子产品在哪些功能或服务上有所创新？（可多选）

Q15:您是否关注数码产品的环保属性（如材料可回收、能耗低、包装简约等）？

Q16:您通常如何处理淘汰的旧数码产品？

Q17:若上题选择了“其他方式”，请具体说明。

Q18:您认为在杭州，获取数码产品相关知识和技能的渠道（如使用教程、维修知识）是否充足？

Q19:您希望杭州的社区、商场或企业提供哪些与数码产品相关的线下活动或服务？（例如：新品体验会、技能工作坊、免费检测等）

Q20:您对杭州作为“数字经济第一城”在数码消费领域的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q21:对于提升杭州数码电子产品的整体口碑与用户体验，您还有什么其他具体的建议或期望？