苏州市数码电子产品使用意愿与客户满意度调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品使用意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求，并提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机/掌机

智能家居设备

其他

Q4:您在购买数码电子产品时，最看重哪些因素？

品牌口碑

产品性能

价格

外观设计

售后服务

用户评价

促销活动

环保与可持续性

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买数码产品？

线上官方商城（如品牌官网）

综合电商平台（如京东、天猫）

线下品牌专卖店

大型电器卖场（如苏宁、国美）

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q6:请对您最近一次购买的数码电子产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的数码产品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对当前使用的数码产品最不满意的方面是？

电池续航

系统流畅度/稳定性

拍照/摄像效果

存储空间

售后服务响应

产品耐用性

价格偏高

没有不满意

Q9:您未来一年内是否有计划购买新的数码电子产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q10:如果有计划，您可能考虑购买哪些类型的产品？

5G/折叠屏手机

高性能笔记本电脑

VR/AR设备

无人机

智能汽车相关设备

健康监测类穿戴设备

升级现有设备

其他

Q11:您能接受的单件数码电子产品的主流价格区间是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001元以上

Q12:您认为苏州本地的数码产品售后服务（如维修、咨询）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:您希望商家或品牌方提供哪些增值服务？

以旧换新

延长保修

免费贴膜/清洁

专属会员活动

快速维修通道

旧设备数据迁移协助

环保回收计划

其他

Q14:您是否关注数码产品的环保属性（如材料可回收、包装减量）？

非常关注，是重要购买因素

比较关注，会适当考虑

一般，不太影响购买

不关注

Q15:对于提升苏州地区数码电子产品的购买与使用体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐