华东地区数码电子产品消费者信任度调研问卷

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选，此处为单选引导，后续为多选）

Q4:当您考虑购买一款新的数码电子产品时，以下哪些信息渠道对您建立初步信任最为重要？

Q5:总体而言，您对当前市面上主流数码电子品牌（如华为、苹果、小米、OPPO、VIVO、三星等）的信任度如何？

Q6:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极力推荐”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的数码电子产品品牌？

Q7:请对以下影响您对数码电子产品信任度的因素进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

Q8:您认为哪个因素对您的信任度影响最大？（对应上一题）

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买高价值的数码电子产品？

Q10:如果遇到产品质量问题，您对品牌官方售后服务的信任度如何？

Q11:哪些情况会严重损害您对一个数码电子品牌的信任？

Q12:对于新兴的数码电子品牌（或子品牌），您持何种态度？

Q13:您认为“中国制造”的数码电子产品在质量和可靠性上，与“外国品牌”相比如何？

Q14:您对数码电子产品在广告宣传中承诺的“黑科技”或“创新功能”的实际兑现程度信任吗？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q15:您是否愿意为更高信任度的品牌（如更好的售后、更可靠的质量）支付一定的溢价？

Q16:为了提升您对品牌的信任，您希望品牌方在哪些方面做出更多努力？

Q17:您对当前市场上数码电子产品“二手交易/翻新机”的信任度如何？

Q18:请分享一个让您对某个数码电子品牌（或产品）从“不信任”转变为“信任”的具体经历或原因。

Q19:请分享一个让您对某个数码电子品牌（或产品）从“信任”转变为“不信任”的具体经历或原因。

Q20:展望未来，您对国内数码电子产业整体信任度的变化趋势有何看法？