西南地区数码电子产品渠道信任度调研

Q1:您目前居住或工作在中国西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一年内购买过哪类数码电子产品？（可多选，此处为单选逻辑，选择最频繁的一项）

Q4:您最常通过哪种渠道了解数码电子产品信息？

Q5:总体而言，您对从“品牌官方直营渠道（如官方商城、品牌旗舰店）”购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q6:总体而言，您对从“大型综合电商平台自营（如京东自营）”购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q7:总体而言，您对从“大型综合电商平台第三方卖家”购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q8:总体而言，您对从“线下品牌授权专卖店”购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q9:总体而言，您对从“线下大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）”购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q10:总体而言，您对从“社交媒体/直播带货”渠道购买数码电子产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q11:在选择购买渠道时，哪些因素是您评估其可信度的关键？（最多选择3项）

Q12:您认为哪个渠道在“保证产品为正品新品（非翻新、二手）”方面最值得信赖？

Q13:您认为哪个渠道在“提供有竞争力的价格”方面最值得信赖？

Q14:您认为哪个渠道在“提供完善的售后服务（如保修、退换货）”方面最值得信赖？

Q15:您曾在哪些渠道有过不太满意的购物经历？（可多选）

Q16:请简要描述一次您在某个渠道购买数码电子产品时，因信任问题而产生顾虑或遇到的实际问题。

Q17:如果未来购买高价值的数码产品（如旗舰手机、高端笔记本），您会优先考虑哪个渠道？

Q18:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过“大型电商平台自营”渠道购买数码电子产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:您是否愿意为“从更高信任度的渠道购买”而支付稍高的价格？

Q20:您认为渠道方可以通过哪些措施来进一步提升消费者的信任度？（最多选择3项）

Q21:对于提升西南地区数码电子产品购买渠道的整体信任环境，您还有哪些意见或建议？