杭州市数码电子认知程度产品调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市居民对数码电子产品认知程度的调研。本问卷旨在了解您对各类数码产品的熟悉度、购买偏好及使用习惯。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q4:您日常主要使用以下哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

智能家居设备（如音箱、摄像头）

游戏主机/掌机

数码相机/摄像机

其他（请在后文注明）

Q5:您获取数码电子产品信息最主要的渠道是？

电商平台（如淘宝、京东）

科技媒体/评测网站（如中关村在线、IT之家）

社交媒体（如微博、B站、小红书）

线下实体店

亲友推荐

品牌官方渠道（官网、发布会）

Q6:在购买数码产品时，您最关注以下哪个因素？

产品性能（如处理器、内存、续航）

品牌口碑

价格

外观设计

操作系统/软件生态

售后服务

Q7:总体来说，您对当前市场上主流数码电子品牌（如苹果、华为、小米、三星等）的满意程度如何？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q8:您是否了解或听说过“折叠屏手机”这一产品形态？

非常了解，已使用过

比较了解，知道其特点

听说过，但不清楚具体

完全没听说过

Q9:您是否了解或听说过“TWS耳机”（真无线蓝牙耳机）？

非常了解，已使用过

比较了解，知道其特点

听说过，但不清楚具体

完全没听说过

Q10:您是否了解或听说过“智能家居生态”（指通过一个平台控制多种家电）？

非常了解，已使用过

比较了解，知道其特点

听说过，但不清楚具体

完全没听说过

Q11:您是否关注过“处理器芯片”（如骁龙、天玑、苹果A系列、麒麟等）的性能差异？

非常关注，会详细对比

比较关注，知道主要品牌

略有耳闻，但不作为主要选购依据

完全不关注

Q12:您是否愿意为具有“环保材料”或“可回收设计”的数码产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:请评价您对“操作系统”（如iOS、Android、HarmonyOS、Windows）之间差异的熟悉程度。（1-5分，1分为完全不熟，5分为非常熟悉）

分数

标签

Q14:您主要通过什么方式解决数码产品使用中遇到的问题？

自行上网搜索解决

咨询亲友或同事

联系品牌官方客服

前往线下维修点

忽略问题，凑合用

Q15:您更换智能手机的平均周期大约是多久？

1年以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上或直到用坏

Q16:您认为杭州的数码电子产品线下购买体验（如门店分布、产品展示、服务）如何？

非常好，选择多且方便

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，选择少或体验不佳

从未在线下购买过

Q17:您认为未来数码电子产品最应该发展的方向是？（可多选）

更强的性能与续航

更智能的AI交互

更完善的隐私与数据安全

更轻薄便携的设计

更强的生态互联能力

更环保可持续

更亲民的价格

Q18:您是否参与过数码产品的“以旧换新”活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与过

完全没听说过

Q19:您对杭州市在推广或普及新型数码电子产品（如智能穿戴、智能家居）方面，有何建议或期待？

填空1

杭州市数码电子认知程度产品调研

介绍

本模板旨在提供针对杭州地区居民数码电子产品认知与消费习惯的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估市场认知、分析购买决策，适合市场调研机构、数码品牌商和零售商了解区域市场特征与产品趋势。

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