杭州市数码电子产品核心需求与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市居民对数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）核心需求与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前最常使用或最关注的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/台式机

平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机

其他

Q3:在购买您最关注的这类产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

产品性能（如处理器、内存）

品牌口碑与信誉

外观设计与便携性

电池续航/能耗

操作系统与软件生态

屏幕/显示效果

拍照/摄像功能

售后服务与保修

价格与性价比

新品/科技感

Q4:对于您最关注的这类产品，您通常的换新周期是多久？

1年以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

直到用坏为止

Q5:您通常通过哪些渠道获取数码产品信息并做出购买决策？

电商平台（如淘宝、京东）用户评价

科技媒体/评测视频（如B站、知乎）

品牌官方网站/发布会

亲朋好友推荐

线下实体店体验

社交媒体（如小红书、微博）

Q6:您更倾向于在以下哪个时间段购买高价值的数码产品？

新品首发时

大型促销节（如618、双11）

有明确需求时，不特意等待促销

看到有吸引力的折扣随时购买

旧产品完全无法使用时

Q7:请对以下说法进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：“我愿意为具有突破性创新功能（如折叠屏、AI大模型集成）的产品支付显著更高的价格。”

分数

标签

Q8:假设一款符合您核心需求的主流品牌产品，其官方定价为5000元。如果其他渠道（如授权经销商、大型电商）有300元（约6%）的优惠，这会显著增加您的购买意愿吗？

会，我会因为这个小优惠而更倾向于购买

可能会，但这不是决定性因素

不会，我更看重官方渠道的保障，或优惠幅度不够大

不确定

Q9:如果优惠幅度达到500元（10%），您的购买意愿会如何变化？

购买意愿大幅增加，很可能因此下单

购买意愿有所增加，是重要的促成因素

购买意愿小幅增加，但还需考虑其他因素

没有影响，我只看产品本身是否符合需求

Q10:对于“分期免息”付款方式，您的态度是？

非常吸引我，能有效降低一次性支付压力，促进购买

比较吸引，会考虑使用

一般，不影响我的购买决策

不吸引，我倾向于全款购买

不适用，我从不使用分期

Q11:在价格相近的情况下，哪些附加服务或权益能促使您选择某一商家或平台？（最多选3项）

延长保修服务

以旧换新补贴

赠品（如保护壳、贴膜）

免费上门安装/设置

更长的无理由退换货期

会员积分/优惠券

快速的物流配送

优质的客服支持

Q12:当您心仪的产品价格超出预算时，您通常会怎么做？

等待降价或促销

降低配置或型号要求，选择更便宜的版本

考虑其他品牌或型号的替代品

暂时放弃购买，继续存钱

使用分期付款来缓解压力

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的主力数码产品（如手机、电脑）？

选项1

Q14:您认为当前杭州市在数码电子产品的购买、体验或售后服务方面，有哪些可以改进的地方？

填空1

Q15:对于未来1-2年内您计划购买的数码产品，您最期待它带来哪些新的功能或体验？

填空1

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