苏州市数码电子产品期望功能与绩效满意度调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品（如手机、电脑、平板、智能穿戴等）期望功能与实际使用绩效的满意度调查。您的宝贵意见将帮助厂商更好地理解本地用户需求，提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类别是什么？

智能手机

笔记本电脑/台式机

平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

其他智能家居设备

Q2:您在购买数码电子产品时，最看重以下哪些方面？

产品性能（如处理器速度、内存）

电池续航能力

拍照/摄像质量

屏幕显示效果

操作系统与软件生态

外观设计与便携性

品牌与售后服务

价格与性价比

Q3:您对当前使用的【主用数码产品】（如上一题所选）的整体性能满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的【主用数码产品】品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q5:您认为当前市面上的数码电子产品，在哪些方面最未能满足您的期望？

电池续航与充电速度

系统流畅度与长期使用卡顿

软件更新支持周期

产品的耐用性与质量

创新功能实用性

售后服务与维修便利性

价格过高

基本都能满足

Q6:您希望未来的数码电子产品在哪些功能上有重大突破或改进？

更长续航与更快无线充电

更智能的AI助手与场景识别

无缝的跨设备互联体验

增强现实(AR)/虚拟现实(VR)功能

更强大的影像创作能力

更轻薄便携的形态

更强的安全与隐私保护

更环保的材料与可维修性

Q7:您通常通过哪些渠道了解数码产品信息？（单选最主要的渠道）

电商平台（如京东、淘宝）产品页面

科技媒体/评测网站/视频（如B站、ZEALER）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

朋友/家人推荐

线下实体店体验

品牌官方网站

Q8:您对在苏州获取数码产品售后服务（如维修、咨询）的便利性与质量满意度如何？(1-5分)

分数

标签

Q9:您更换数码电子产品的主要频率是？

1年以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上或直到用坏

Q10:哪些因素会促使您考虑更换当前设备？

现有设备性能严重落后

电池健康度大幅下降

心仪的新产品发布

现有设备损坏且维修不划算

工作或学习产生新需求

促销活动价格吸引

Q11:您认为苏州本地数码产品市场（包括线上和线下）的产品丰富度与新品同步速度如何？

非常丰富，同步迅速

比较丰富，基本同步

一般

不够丰富，有滞后

不了解

Q12:请描述一次您对某款数码产品感到特别满意或特别失望的购买或使用经历，以及原因。

填空1

Q13:您是否愿意为具备更强环保特性（如可回收材料、更长软件支持）的数码产品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对未来“智慧苏州”建设中，希望数码电子产品与城市公共服务（如交通、医疗、政务）实现哪些联动？

一机通（手机办理所有政务、公交、门禁）

健康数据与社区医院互联

智能导航与实时停车引导

环境质量监测与个性化提示

紧急情况一键求助与定位

暂时没有这方面需求

Q15:总体而言，您对当前在苏州使用数码电子产品来便利生活的满意度如何？(1-5分)

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

专业技术人员（如教师、医生）

退休人员

其他

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