广州市数码电子产品便捷性评价舆情监测调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市数码电子产品便捷性的舆情监测调研，旨在了解您对本地数码产品使用体验的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在广州市哪个区？

荔湾区

越秀区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您最近一年内是否在广州市购买或使用过新的数码电子产品（如手机、平板、电脑、智能穿戴设备等）？

是，非常频繁

是，偶尔

否

Q3:您通常通过哪些渠道在广州市获取或购买数码电子产品？（可多选）

品牌官方线下门店（如Apple Store、华为旗舰店）

大型电器连锁卖场（如苏宁、国美）

电脑城/数码城

大型综合购物中心内的专柜

运营商营业厅（购买合约机）

线上电商平台（如京东、天猫）

二手交易平台或线下市场

其他

Q4:总体而言，您对在广州市购买数码电子产品的便利性（如门店分布、产品丰富度）打几分？（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:在广州市的线下数码产品门店，您对店员专业知识和导购服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为广州市数码电子产品的售后服务（如维修、退换货、咨询）在哪些方面有待提升？（可多选）

服务网点少，位置不便

维修周期过长

服务人员专业水平不足

收费标准不透明

官方授权服务点难辨真伪

线上预约系统不便捷

其他

Q7:在广州市，您使用公共Wi-Fi、共享充电宝等公共数码便利设施的频率如何？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从不使用

Q8:您对广州市公共场所（如商场、地铁站、图书馆）提供的免费Wi-Fi网络质量满意度如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些线上平台或渠道了解广州市的数码产品促销、新品发布等信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

电商平台（京东、天猫等）

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音）

本地生活资讯APP（如大众点评）

线下广告（地铁、公交、楼宇广告）

朋友/同事推荐

其他

Q10:与国内其他一线城市（如北京、上海、深圳）相比，您认为广州市在数码电子产品的消费便捷性和潮流引领度上处于什么水平？

明显领先

略有领先

基本相当

略有落后

明显落后

Q11:如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向亲朋好友推荐在广州市购买或体验数码电子产品？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您认为未来广州市在提升数码生活便捷性方面，最应优先发展哪些领域？（可多选）

建设更多智慧社区，普及智能家居

提升5G网络及公共Wi-Fi覆盖与质量

鼓励开设更多品牌体验店和旗舰店

优化电子政务和便民数字服务

加强消费者权益保护，规范市场

举办更多国际性科技展会、新品发布会

其他

Q13:您是否关注或参与过广州市举办的各类科技展会、数码产品发布会（如广交会电子展区、天翼智能生态博览会等）？

经常关注并参与

偶尔关注或参与

听说过但未参与

完全不了解

Q14:您对广州市在打造“智慧城市”、提升市民数码生活便捷性方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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