武汉市数码电子产品安全性评价需求调研

武汉市数码电子产品安全性评价需求调研

尊敬的市民，您好！我们是武汉市消费者权益保护部门，为了解市民对数码电子产品安全性的评价需求，以更好地保护消费者权益、规范市场秩序，特开展本次匿名调研。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

家用电器（智能音箱/扫地机器人等）

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择了“其他”，请具体说明您购买过的其他数码电子产品类型。

填空1

Q3:您在购买数码电子产品时，对产品安全性的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为重要参考

一般关注，偶尔会考虑

不太关注，更看重其他方面

Q4:您主要关注数码电子产品的哪些方面安全性？（可多选）

电池安全（如过热、起火、爆炸风险）

数据安全与隐私保护

电磁辐射安全

材料安全（如无毒无害、无过敏源）

使用安全（如结构稳固、防漏电）

软件/系统安全漏洞

儿童使用安全（如防沉迷、内容过滤）

Q5:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的安全性信息？

产品官方说明/认证标识

第三方测评机构或媒体报告

社交媒体/网友分享

朋友或家人推荐

不太主动了解

Q6:您对目前市面上数码电子产品安全信息的透明度（如是否明确标注安全标准、潜在风险）满意吗？

分数

标签

Q7:您是否遇到过因产品安全性问题引发的困扰（如电池异常、隐私泄露、身体不适等）？

是，遇到过

否，从未遇到过

不确定是否与安全性有关

Q8:若上题选择“是”，请简要描述您遇到的产品安全性问题及产品类型。

填空1

Q9:当您怀疑购买的产品存在安全隐患时，您通常会怎么做？

立即停止使用并联系商家/厂家

向消费者协会或市场监管部门投诉

上网查询或向他人咨询

自行观察，暂时继续使用

觉得麻烦，不了了之

Q10:您认为当前数码电子产品安全性评价最需要加强的环节是？

上市前的强制性安全认证

销售环节的明确风险提示

使用过程中的安全监测与预警

售后服务与问题产品召回机制

消费者安全知识普及教育

Q11:您希望政府部门或第三方机构提供哪些形式的安全性评价服务？（可多选）

发布权威的产品安全测评报告和榜单

建立便捷的产品安全风险查询平台

定期开展消费者安全知识讲座或宣传活动

设立产品安全投诉与快速响应通道

对高风险产品进行强制性抽检并公示结果

Q12:基于您的消费体验，您有多大可能向亲友推荐关注数码电子产品安全性？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

选项1

Q13:您是否愿意为经过更严格安全性认证的同类产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于在武汉市范围内，如何更好地开展数码电子产品安全性评价与监管工作，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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