杭州市数码电子产品安全性评价认知调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于数码电子产品安全性的认知调研。本问卷旨在了解公众对数码电子产品安全性的看法、评价标准以及相关服务的需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。

Q1:您目前居住在杭州市哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最常使用或最关注的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备（音箱/摄像头）

游戏主机/VR设备

其他

Q4:在购买数码电子产品时，您会将“产品安全性”放在第几位考虑？

第一位（最优先）

前三位

中间位置

靠后位置

几乎不考虑

Q5:您认为数码电子产品的“安全性”主要包括哪些方面？（可多选）

数据隐私与信息安全

电池安全（防爆/防火）

电磁辐射安全

物理结构安全（防摔/防水）

软件系统安全（防病毒/防入侵）

儿童使用安全（防沉迷/内容过滤）

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解数码产品的安全性信息？

产品官方说明与认证

专业测评机构/媒体

社交媒体/网络论坛

朋友/家人推荐

线下销售人员介绍

很少主动了解

Q7:您是否曾因担心安全性问题而放弃购买某款数码产品？

是，经常

是，偶尔

否，但会因此更谨慎

否，完全不考虑这个因素

Q8:您对当前市面上主流数码电子产品（如手机、电脑）的整体安全性水平打几分？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q9:您认为目前数码产品在哪个安全性环节最薄弱？

用户数据被过度收集/滥用

系统漏洞导致被黑客攻击

电池等硬件存在安全隐患

产品设计对特殊人群（如儿童）保护不足

虚假/夸大的安全宣传

说不清楚

Q10:如果有一项由第三方机构提供的“数码产品安全性评价与认证”服务，您向朋友或同事推荐使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您希望“数码产品安全性评价”服务包含哪些具体内容？（可多选）

详细的实验室安全测试报告

数据隐私保护策略透明度评分

系统漏洞与更新及时性评估

用户使用风险提示与指南

不同品牌/型号间的安全性对比

针对特定人群（如老人、儿童）的专项评价

Q12:您愿意为获取权威、专业的数码产品安全性评价报告支付多少费用？

不愿意付费，希望免费获取

1-10元/次

11-50元/次

51-100元/次

100元以上/次，取决于产品价值

Q13:如果杭州市计划设立一个“数码产品消费安全指导中心”，您最希望它提供哪项服务？

发布本地化产品安全风险预警

提供免费的产品安全检测服务

受理消费者安全相关投诉与咨询

举办安全使用知识的科普活动

建立企业安全信用公示平台

Q14:对于提升数码电子产品的整体安全性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否关注过与“网络安全”或“数据安全”相关的法律法规（如《网络安全法》《个人信息保护法》）？

非常关注，并有一定了解

一般关注，知道一些

听说过，但不太了解

从未关注

Q16:在遭遇数码产品安全问题时（如信息泄露、设备故障引发安全风险），您通常会如何应对？

联系产品官方客服寻求解决

向消费者协会或监管部门投诉

在社交平台曝光以警示他人

自行查找资料尝试解决

觉得麻烦，不了了之

Q17:您认为哪些主体应对数码产品的安全性负主要责任？（可多选）

产品生产制造商

软件与系统开发商

销售平台与经销商

国家监管与标准制定机构

第三方检测认证机构

消费者自身

Q18:总体而言，您对在杭州购买和使用数码电子产品的安全感如何？

非常有安全感

比较有安全感

一般

安全感较低

非常没有安全感

Q19:您是否有兴趣参与后续更深入的数码产品安全性评价相关访谈或测试？如有，请留下您的联系方式（邮箱/电话，选填）。

填空1

杭州市数码电子产品安全性评价认知调研

介绍

本模板旨在提供针对杭州市居民数码产品安全性认知的标准化调研工具。帮助您收集安全偏好、评估服务需求、分析消费行为，适合市场监管部门、电子产品制造商和消费者保护组织开展市场调研。

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