重庆市数码电子支付习惯产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民数码电子支付使用习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以推动支付服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业是？

学生

企业职员/公务员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q3:您目前在重庆的居住区域属于？

主城都市区（如渝中、江北、南岸等）

渝东北城镇群（如万州、开州等）

渝东南城镇群（如黔江、秀山等）

Q4:您在日常生活中最常使用哪几种电子支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币

手机银行APP转账

京东支付/美团支付等平台支付

信用卡/借记卡闪付（如Apple Pay）

其他

Q5:您平均每周使用电子支付的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q6:在以下场景中，您最倾向于使用电子支付的是？

大型商超购物

餐饮消费（餐厅、外卖）

公共交通（公交、地铁）

生活缴费（水电煤）

线上购物

个人转账

Q7:您认为影响您选择某种电子支付方式的最主要因素是？

支付便捷性（如扫码速度）

优惠活动/折扣力度

支付安全性

商户支持度（是否普遍可用）

支付平台生态（如与社交、生活服务绑定）

习惯性使用

Q8:您对当前主要使用的电子支付工具的整体安全性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否了解并使用过数字人民币（e-CNY）？

是，已开通并经常使用

是，已开通但很少使用

听说过但未开通

完全不了解

Q10:如果您使用过数字人民币，吸引您使用的因素有哪些？（可多选）

国家背书，感觉更安全

支付时无需网络

有政府/平台发放的消费红包

体验新鲜，想尝试

商户推广活动

（未使用过不选此项）

Q11:在使用电子支付时，您是否遇到过安全问题（如账户异常、诈骗信息等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您希望电子支付产品在哪些方面进行改进？（可多选）

提升交易速度与稳定性

加强账户安全与反诈骗措施

增加更多消费场景的优惠

简化操作流程（如支付、退款）

提供更清晰的账单与消费分析

改善无障碍/适老化功能

加强用户隐私保护

Q13:对于小额消费（如10元以下），您更倾向于使用哪种支付方式？

电子支付

现金支付

两者差不多

Q14:您是否关注过电子支付平台的“碳减排”或“绿色能量”等环保相关功能？

非常关注并积极参与

了解但未参与

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:您认为重庆本地商户（如街边小店、菜市场）对电子支付的接受和支持程度如何？（1分为非常低，5分为非常高）

分数

标签

Q16:您是否愿意尝试由本地金融机构或企业推出的、针对重庆特色的电子支付服务或产品？

非常愿意尝试

视具体功能和优惠而定

更倾向于使用现有全国性平台

不愿意尝试

Q17:您对重庆市未来电子支付环境的发展（如普及度、创新、安全等）有何期待或建议？

填空1

Q18:您主要通过什么渠道了解新的电子支付产品或功能？

社交媒体（微信、微博等）

新闻资讯APP

朋友/家人推荐

支付平台APP内通知

线下商户推广

其他

Q19:总的来说，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最常用的电子支付方式？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q20:您是否认为电子支付的普及减少了您携带和使用现金的频率？

是的，几乎不带现金

是的，现金使用大幅减少

有一些减少，但现金仍必要

基本没变化

Q21:您认为在以下哪些群体中，推广和普及电子支付的难度相对较大？（可多选）

老年人

农村地区居民

低收入人群

对智能手机操作不熟悉的人群

对网络安全极度担忧的人群

没有明显困难群体

重庆市数码电子支付习惯产品调研

介绍

本模板旨在提供针对重庆市居民电子支付习惯的深度调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估支付频率、分析安全需求，适合金融机构、支付平台和地方政府开展精准的市场研究与产品优化。

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