郑州市数码电子产品购物渠道偏好与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民数码电子产品购物习惯的调研，旨在了解您的购物渠道偏好与决策因素。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年到一年前

一年以前

Q2:您通常通过哪种主要渠道了解数码产品信息？

电商平台（如京东、天猫、拼多多）

线下实体店（如国美、苏宁、品牌专卖店）

社交媒体/视频平台（如小红书、抖音、B站）

专业科技媒体/论坛

朋友/家人推荐

Q3:在郑州市，您更倾向于在哪些线下渠道购买数码电子产品？（可多选）

大型连锁电器卖场（如国美、苏宁）

品牌官方体验店/专卖店（如小米之家、华为授权店）

数码产品集散地/商场（如百脑汇、科技市场）

大型综合超市（如丹尼斯、大商）

运营商营业厅（购买合约机）

其他

Q4:在郑州市，您更倾向于在哪些线上平台购买数码电子产品？（可多选）

京东

天猫/淘宝

品牌官方商城/官网

拼多多

抖音商城/快手小店

其他

Q5:选择线上购物时，您最看重的因素是？

价格优惠与促销活动

物流配送速度与便捷性（如京东次日达）

商品正品保障与售后服务

用户评价与口碑

平台品牌信誉

Q6:选择线下购物时，您最看重的因素是？

可以亲自体验产品（如手感、屏幕效果）

现场专业导购咨询与讲解

即买即用，无需等待物流

价格透明，可现场比价

售后维修方便，有实体店支持

Q7:对于您常用的线上购物平台，其“正品保障”的信任度，您打几分？（1分为完全不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q8:对于您常去的郑州市线下数码卖场/店铺，其“产品体验环境”的满意度，您打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的数码产品购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会促使您最终决定在某个渠道下单购买？（可多选）

看到特别有吸引力的限时折扣/优惠券

看到大量正面的用户评价和晒单

朋友或熟人的强烈推荐

该渠道提供独家赠品或服务

对渠道品牌（如京东自营、品牌官方店）的固有信任

急需使用，该渠道配送最快

Q11:在购买高价值数码产品（如高端手机、笔记本电脑）时，您更可能选择线上还是线下渠道？

绝对线上

倾向于线上

线上线下都有可能

倾向于线下

绝对线下

Q12:您认为郑州市线下数码产品零售店的普遍服务水平如何？

非常好，专业且耐心

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，存在过度推销

非常差，体验不佳

Q13:您通常通过哪些方式验证一个数码产品购物渠道的口碑？（可多选）

查看电商平台的商品评价和店铺评分

在社交媒体（如小红书、微博）搜索相关评价

询问身边朋友、同事或家人的经验

查阅专业测评网站或科技媒体的推荐

不太关注口碑，主要看价格和产品本身

Q14:请分享一次您在郑州市（线上或线下）购买数码产品时，特别满意或特别不满意的经历及原因。

填空1

Q15:未来一年，您计划购买哪类数码电子产品？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄影器材

暂时没有购买计划

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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