杭州市数码电子产品购买渠道偏好市场调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住在杭州市哪个区域？

Q3:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在什么时候？

Q4:您最近一次购买的主要数码产品类型是什么？（可多选）

Q5:对于您最近一次购买的主要数码产品，您选择的最终购买渠道是？

Q6:总体而言，您对线上购买数码产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q7:总体而言，您对线下实体店购买数码产品的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q8:选择线上购买时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q9:选择线下购买时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q10:在购买前，您通常会如何获取产品信息？

Q11:您认为线上和线下渠道在价格方面，通常哪种更有优势？

Q12:您是否曾因为在线下体验后，转而去线上下单购买（即“线下体验，线上购买”）？

Q13:您是否曾因为在线上看到信息后，专门去线下实体店购买？

Q14:哪些类型的数码产品您更倾向于在线下购买？（可多选）

Q15:哪些类型的数码产品您更倾向于在线上购买？（可多选）

Q16:您对杭州市线下数码产品零售店（如品牌店、电脑城）的整体购物环境和服务水平满意吗？

Q17:直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买数码产品的决策影响大吗？

Q18:您认为“线上官方渠道”和“线下官方门店”在售后服务体验上有差别吗？

Q19:您对杭州市数码电子产品零售市场（无论是线上还是线下）有什么改进建议或期望？