北京市数码电子产品线上线下购买选择舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于北京市居民在购买数码电子产品时，选择线上或线下渠道的态度与行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

公务员/事业单位

自由职业者

个体工商户

退休人员

其他

Q3:您最近一年内是否购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）？

是

否

Q4:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台

科技媒体/评测网站

线下实体店体验

亲友推荐

其他

Q5:在购买数码电子产品时，您更倾向于选择线上购买还是线下购买？

几乎全部线上购买

大部分线上购买

线上线下各占一半

大部分线下购买

几乎全部线下购买

Q6:您选择线上购买的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠/促销多

方便快捷，节省时间

商品种类丰富，选择多

用户评价/评测参考多

送货上门

退换货政策便利

其他

Q7:您选择线下购买的主要原因是什么？（可多选）

可以亲自体验和试用产品

能立即拿到商品

售前咨询和售后服务更直接

对商品质量更放心

享受购物环境和服务

价格透明，避免线上套路

其他

Q8:您认为线上购买数码电子产品最大的风险或顾虑是什么？

商品质量/真伪问题

实际产品与描述不符

物流损坏或丢失

售后维修/退换货麻烦

个人信息/支付安全

没有明显风险

Q9:您认为线下购买数码电子产品最大的不足是什么？

价格通常比线上高

可选型号/品牌有限

地理位置不便

店员推销压力

促销活动较少

没有明显不足

Q10:对于高价值（如超过5000元）的数码产品，您的购买渠道偏好是？

更倾向于线下购买

更倾向于线上购买

没有明显偏好，视情况而定

Q11:线上购物时，您最信赖哪个或哪类平台？

京东自营

天猫官方旗舰店

品牌官网/小程序

拼多多百亿补贴

抖音/快手等直播电商

其他第三方平台

没有特别信赖的

Q12:线下购物时，您更常去哪种类型的门店？

品牌官方体验店/专卖店

大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）

大型商超内的数码专区

电脑城/电子市场

运营商营业厅

其他

Q13:请对您最近一次线上购买数码产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最近一次线下购买数码产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否经历过“线上研究，线下提货”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

经常

偶尔

从未

Q16:您认为理想的数码产品购物体验应包含哪些元素？（可多选）

线上线下同价同优惠

线下门店提供深度体验和试用

线上提供详尽的参数和真实评测

便捷的跨渠道退换货服务

专业的售前咨询服务

快速可靠的物流配送

个性化的产品推荐

其他

Q17:促销活动（如618、双11）对您选择线上购买的影响有多大？

影响很大，通常会等待大促

有一定影响，会对比价格

影响不大，按需购买

完全没有影响

Q18:未来一年，您计划增加还是减少通过线上渠道购买数码产品？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q19:对于北京市数码电子产品零售的线上线下融合发展，您有什么具体的意见或建议？

填空1

北京市数码电子产品线上线下购买选择舆情监测调研

介绍

本模板旨在收集和分析北京居民购买数码电子产品的渠道偏好与消费行为。帮助您了解购买动机、评估渠道风险、洞察融合需求，适合市场研究机构、数码品牌商和零售平台制定精准的渠道策略与营销方案。

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