华南地区数码电子产品养老需求员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解华南地区员工在数码电子产品使用、维护及更新换代方面的需求与满意度，以便公司更好地提供相关支持与福利，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的华南地区城市是？

广州

深圳

东莞

佛山

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您在公司的工作岗位属于？

技术研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能/管理

其他

Q3:您目前主要使用的办公设备（如电脑、手机）由谁提供？

公司统一配发

公司补贴，个人购买

完全自备

混合模式（部分公司配，部分自备）

Q4:请对您当前主要办公设备（如笔记本电脑）的性能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在日常工作中，您认为哪些数码产品最容易老化或出现性能问题？（可多选）

笔记本电脑

台式电脑

智能手机

平板电脑

显示器

打印机/扫描仪

网络设备（路由器等）

其他外设（键盘、鼠标等）

Q6:当办公设备出现老化或故障时，公司目前的处理流程效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，但有时需等待

一般，处理周期较长

效率较低，影响工作

不清楚相关流程

Q7:您认为公司目前对员工数码产品“养老”（如维修、升级、更换）的支持政策如何？

非常完善，充分满足需求

比较完善，基本满足需求

一般，有待改进

支持不足，影响工作体验

不了解相关政策

Q8:您最希望公司提供哪些数码产品“养老”支持？（可多选）

定期的硬件性能检测与维护

提供便捷的官方维修渠道或补贴

设立设备更新换代周期（如3年一换）

提供旧设备折价换新服务

提供技术升级（如内存、硬盘）支持

提供设备使用与保养培训

建立内部二手设备流转平台

Q9:对于超过规定服役年限但仍可使用的设备，您更倾向于？

继续使用，直到无法工作

希望公司提供升级选项

希望直接更换为新设备

视具体工作需求而定

Q10:综合考虑设备性能、支持政策与使用体验，您有多大意愿向朋友推荐本公司作为重视员工数字化办公体验的雇主？（0-10分）

选项1

Q11:您个人是否曾因办公设备老化问题，导致工作效率明显下降或加班？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您通常通过哪些渠道获取办公设备问题的帮助？（可多选）

公司IT支持部门

部门同事

自行上网搜索解决

联系设备供应商

暂时忍受，不寻求帮助

Q13:请对公司IT支持部门在解决设备老化、故障问题时的响应速度与服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:如果公司推出“员工数码产品健康计划”（包含定期维护、优惠换新等），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，视具体条款而定

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于改善华南地区员工数码产品使用体验与“养老”支持，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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