杭州市数码电子养老需求与消费行为调研

尊敬的杭州市民：您好！我们正在进行一项关于杭州市中老年人对数码电子产品（如智能手机、智能手表、健康监测设备等）的需求与消费行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动适老化产品与服务的发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前主要居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q4:您目前是否正在使用智能手机？

是，正在使用

否，但考虑使用

否，不打算使用

Q5:您主要通过哪些渠道获取数码电子产品（如手机、平板）的信息？（可多选）

子女/家人推荐

电视广告/节目

报纸/杂志

朋友/邻居推荐

线下门店（如手机店、电器城）

线上平台（如电商APP、短视频）

社区/老年大学活动

Q6:您购买数码电子产品时，最主要的考虑因素是什么？

操作简单易用

价格实惠

品牌信誉

功能实用（如大字体、大音量）

售后服务

外观设计

Q7:您目前拥有或使用过以下哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

健康监测设备（如血压计、血糖仪）

智能家居设备（如智能音箱、摄像头）

电子阅读器

以上都没有

Q8:您认为当前市场上的智能手机等产品，对老年人来说最大的使用障碍是什么？

字体太小看不清

操作太复杂，功能太多

担心网络安全（如诈骗）

电池续航短，充电麻烦

价格太高

没有明显障碍

Q9:您是否愿意为专为老年人设计的、操作更简单的“适老化”数码产品支付比普通产品稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望数码电子产品在哪些方面提供更多适老化功能或服务？（可多选）

一键求助/紧急呼叫

健康数据自动监测与提醒

远程协助功能（让子女远程操作）

语音控制与播报

防诈骗提醒与拦截

大屏幕、大字体、大音量

简易教学模式

Q11:您通常通过什么方式学习使用新的数码产品？

子女/家人教

自己摸索

参加社区/老年大学的培训课程

看产品说明书或教学视频

请朋友/邻居帮忙

不需要学习

Q12:您对通过智能设备（如手机APP、智能手表）来管理健康（如记录步数、监测心率）的态度是？

非常感兴趣，正在使用

感兴趣，但还没尝试

一般，可有可无

不感兴趣，觉得麻烦

不信任，担心数据安全

Q13:您平均每年在数码电子产品（包括手机、配件、相关服务等）上的花费大约是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q14:您更倾向于在哪种渠道购买数码电子产品？

品牌官方门店

大型电器商场（如苏宁、国美）

运营商营业厅（移动、联通、电信）

线上电商平台（如淘宝、京东）

子女代为购买

社区团购/熟人推荐

Q15:当数码产品出现问题时，您通常会如何解决？

找子女/家人帮忙

去品牌售后点维修

去附近的手机维修店

联系购买时的商家

尝试自己解决

如果问题不大就不管了

Q16:总体而言，您对当前市场上针对老年人的数码电子产品/服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您希望政府、社区或企业在推动“智慧养老”方面提供哪些支持？（可多选）

组织免费的数码产品使用培训

提供购买适老化产品的补贴

在社区设立智能设备体验与咨询点

开发更本地化、实用的养老服务平台

加强针对老年人的网络安全宣传

鼓励企业研发更多适老化产品

Q18:对于未来数码电子产品如何更好地服务杭州老年人的生活，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

杭州市数码电子养老需求与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对杭州中老年人数码产品需求与消费行为的调研解决方案。帮助您了解使用习惯、分析购买因素、评估功能需求，适合电子产品商、养老机构与社区服务部门制定市场策略。

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