郑州市数码电子产品适老化需求与招聘意向调研问卷

您好！我们是郑州市一家专注于老年人生活服务的调研机构。为了解本地老年人对数码电子产品的真实需求，并探索相关人才招聘的可能性，特开展本次匿名调研。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要使用的数码电子产品有哪些？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

智能电视

收音机/播放器

其他

基本不使用

Q3:在使用智能手机或平板电脑时，您遇到的主要困难是什么？

字体太小看不清

操作太复杂，记不住步骤

担心诈骗或信息泄露

应用下载和安装困难

触屏不灵敏或容易误触

电池续航短

没有遇到明显困难

Q4:您认为当前市场上的智能手机，其适老化功能（如简易模式、大字体、语音助手）的完善程度如何？

分数

标签

Q5:您是否愿意学习使用新的数码产品来丰富生活（如与家人视频、在线购物、健康监测）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:您希望获得哪些方面的数码产品使用支持或培训？

基础操作教学（开关机、充电）

常用APP使用（微信、支付、新闻）

防诈骗与安全知识

设备日常维护与简单故障排除

线上娱乐与社交

健康管理功能使用

Q7:您是否愿意为“上门一对一”的老年人数码产品教学服务付费？

愿意，视价格而定

愿意，只要服务好

不愿意，希望社区或公益组织提供

没考虑过

Q8:您最希望未来有一款什么样的“老年友好型”数码产品或功能？（例如：带紧急呼叫的大屏手机、能提醒吃药的智能药盒等）

填空1

Q9:（以下问题面向潜在从业者及招聘方）请问您目前是否在郑州从事或有意向从事与老年人、数码产品相关的服务工作？

是，我是相关从业者

是，我有意向进入此领域

否，我只是普通老年人/家属

我是企业/机构招聘负责人

Q10:（针对从业者/意向者）您认为从事老年人数码辅导工作需要的最重要技能或特质是什么？

极大的耐心和沟通能力

扎实的数码产品知识

老年人心理学知识

教学与课程设计能力

市场营销与推广能力

Q11:（针对从业者/意向者）您认为哪些培训对开展此项工作最有帮助？

主流手机/平板系统深度教学

老年人沟通技巧与心理

常见老年慢性病及辅助设备知识

服务流程与标准制定

创业或业务拓展指导

Q12:（针对从业者/意向者）您期望的薪酬模式是？

按课时收费

固定月薪+绩效

项目制报酬

志愿服务补贴

其他

Q13:（针对招聘方）您的机构目前是否有招聘“老年人数码产品辅导员”或类似岗位的计划？

已有计划，正在招聘

正在考虑，未来半年可能启动

暂无计划，但关注此领域

不相关

Q14:（针对招聘方）您认为该岗位候选人应具备的核心条件是？

中专/高中及以上学历

有客服、教师或护理经验

熟悉安卓/iOS系统

本地户籍或长期居住

性格开朗有亲和力

有驾照能上门服务

Q15:（针对招聘方或从业者）对于在郑州开展老年人数码产品服务与培训，您最大的担忧或认为最主要的挑战是什么？

填空1

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