北京市数码电子产品用户压力来源需求调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在北京的居住时长是？

Q3:您最常使用或关注的数码电子产品类型有哪些？（可多选）

Q4:您平均多久会考虑购买或更换一次主要的数码电子产品（如手机、电脑）？

Q5:在购买数码电子产品前，您感到信息过载或选择困难的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

Q6:您在购买决策过程中，主要的信息压力来源是什么？（可多选）

Q7:您在北京市购买数码电子产品时，更倾向于哪种渠道？

Q8:您对在您选择的购买渠道中，获得真实、透明产品信息的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在使用数码产品过程中，您遇到哪些问题会感到有压力？（可多选）

Q10:当您的数码产品出现故障时，您认为在北京寻求维修服务的便利性如何？

Q11:在维修或售后服务方面，您遇到过哪些压力？（可多选）

Q12:对于淘汰的旧数码产品，您主要的处理方式是什么？

Q13:在处理旧数码产品时，您对数据彻底清除的隐私安全担忧程度如何？（1分毫不担忧，5分非常担忧）

Q14:在处理旧产品时，您感到的压力主要来自哪些方面？（可多选）

Q15:您认为数码产品的快速迭代（如每年发布新机型）对您造成的心理压力有多大？

Q16:您希望厂商、零售商或相关部门在哪些方面采取措施，以减轻您在数码产品生命周期中的压力？

Q17:综合考虑购买、使用、维护到淘汰的全过程，您有多大意愿向朋友推荐您目前主要使用的数码产品品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q18:总体而言，您认为数码电子产品给您在北京的生活带来的主要是？