上海市数码电子志愿服务意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解上海市数码电子领域志愿者的服务意愿、绩效评价与满意度，以期为优化志愿服务体系、提升服务质量提供参考。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您是否参与过上海市数码电子相关的志愿服务活动？

是，目前或曾经是活跃志愿者

否，但未来有兴趣参与

否，且暂时没有参与计划

Q2:您主要通过何种渠道了解到数码电子志愿服务信息？

志愿服务平台/网站

社区/街道宣传

学校/单位组织

朋友/同事推荐

社交媒体

其他

Q3:吸引您参与或考虑参与数码电子志愿服务的主要因素有哪些？（可多选）

发挥专业特长，实现个人价值

学习新知识，提升技能

结识志同道合的朋友

获得志愿服务认证/时长

回馈社会，帮助他人

单位/学校要求或鼓励

其他

Q4:您认为当前志愿服务信息发布的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

非常不及时不准确

Q5:在参与服务前，您通常能获得足够的岗前培训或技能指导吗？

总是能获得充分培训

通常能获得基本培训

偶尔有培训，但不够系统

很少有培训

从未接受过培训

Q6:请对您最近一次参与的数码电子志愿服务项目的组织管理水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在服务过程中，您遇到的常见困难是什么？

技术问题难以解决

与服务对象沟通不畅

缺乏必要的设备或物料

时间与个人安排冲突

团队协作效率不高

其他

Q8:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐参与上海市数码电子志愿服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望获得哪些形式的激励或认可？（可多选）

官方志愿服务证书/证明

技能培训或进修机会

实物或津贴补贴

优秀志愿者表彰

参与更高级别项目的机会

社交活动或团建

其他

Q10:您对志愿服务后的反馈与跟进机制满意吗？

非常满意，有系统反馈

比较满意，有基本反馈

一般，反馈较少

不太满意，几乎没有反馈

非常不满意，完全没有反馈

Q11:您认为数码电子志愿服务对社会（如弥合数字鸿沟、普及科技知识）的贡献程度如何？

贡献非常大

贡献比较大

贡献一般

贡献比较小

贡献非常小

Q12:您未来继续参与数码电子志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会持续参与

比较愿意，视情况参与

一般，可能偶尔参与

不太愿意，除非有特殊原因

完全不愿意

Q13:总体而言，您对上海市数码电子志愿服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升上海市数码电子志愿服务的吸引力、组织水平或社会影响力，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q17:您对数码电子相关领域（如电脑维修、智能手机使用教学、网络安全知识普及等）的熟悉程度如何？

非常熟悉，具备专业能力

比较熟悉，可以解决常见问题

一般了解，能进行基础操作

不太熟悉，需要指导

完全不熟悉

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