华东地区数码电子保险购买意愿与舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华东地区数码电子产品保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、态度及需求。您的回答将完全保密，仅作统计分析之用。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前拥有的数码电子产品（如手机、电脑、平板、相机等）总价值大约在哪个区间？

5,000元以下

5,000-10,000元

10,001-20,000元

20,001-50,000元

50,000元以上

Q4:您过去是否曾为您的数码电子产品（如手机、笔记本电脑）购买过专门的意外损坏、盗窃或延长保修保险？

是，购买过

否，从未购买过

Q5:您主要通过哪些渠道了解数码电子保险产品？（可多选，但本题为单选，后续有多选题）

电商平台（如京东、天猫）

手机品牌官方渠道

银行/信用卡中心

保险公司官网/APP

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

从未关注过

Q6:如果您考虑购买数码电子保险，您最关注哪些保障内容？

意外跌落、挤压、进液损坏

屏幕碎裂

盗窃/丢失

延长原厂保修期

电池性能衰减保障

数据恢复服务

全球联保/旅行保障

其他

Q7:对于一款年保费约200元的手机意外险（保障屏幕碎裂、进水等），您的接受程度如何？

非常愿意，价格合理

比较愿意，可以接受

一般，需要看具体条款

不太愿意，觉得偏贵

完全不愿意

Q8:您认为当前市场上数码电子保险产品的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买数码电子保险？

在购买数码产品时一站式加购

通过独立的保险APP或网站购买

通过银行或支付平台（如支付宝、微信）推荐购买

通过线下门店或运营商购买

没有特定偏好

Q10:哪些因素会促使您最终决定购买一款数码电子保险？

产品价格（保费）有竞争力

保障范围全面，条款清晰

理赔流程便捷、速度快

品牌信誉好（如知名保险公司或数码品牌合作）

有促销活动或赠品

身边朋友购买并推荐

自己曾有设备损坏的不愉快经历

Q11:您是否曾因数码设备损坏或故障而产生维修或更换费用？费用大约是多少？

是，费用在500元以下

是，费用在500-2000元

是，费用在2000元以上

否，从未有过

Q12:基于您目前的了解，您向朋友或家人推荐购买数码电子保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为现有的数码电子保险在理赔服务方面最大的不足可能是什么？

理赔流程复杂，材料要求多

审核时间过长

定损金额与预期不符

客服沟通不畅

不了解，没有理赔经验

Q14:您对“将保险服务与设备使用生态结合”（例如，保险内包含数据备份、性能优化服务）这种创新模式的感兴趣程度如何？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q15:您对数码电子保险产品的发展，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您未来一年内，为自己或家人购买数码电子保险的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您个人的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

华东地区数码电子保险购买意愿与舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供华东地区数码电子保险购买意愿与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、评估市场潜力、分析购买因素，适合保险公司、数码品牌和零售平台制定市场策略。

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