成都市数码电子产品购买意愿客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在成都市购买数码电子产品的意愿、体验及满意度，以帮助我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。

Q1:您目前在成都市居住或工作吗？

是，长期居住

是，工作/短期居住

否

Q2:您在过去一年内，是否在成都市购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、相机、智能穿戴设备等）？

是

否

Q3:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站

线下实体店（如数码城、品牌专卖店）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）

朋友/家人推荐

科技媒体/评测网站

Q4:在成都市购买数码电子产品时，您更倾向于选择哪种购买渠道？

线上电商平台

线下品牌专卖店

线下大型数码卖场（如百脑汇、数码广场）

大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）

二手交易平台

视具体产品和价格而定

Q5:您对成都市数码电子产品线下零售店的购物环境（如店面整洁、产品陈列、体验区）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对成都市数码电子产品销售人员专业水平（如产品知识、解答能力）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为成都市数码电子产品的价格竞争力如何？

非常有竞争力，经常有优惠

比较有竞争力

一般，与其他地区差不多

竞争力较弱，价格偏高

Q8:哪些促销活动最能吸引您在成都购买数码产品？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减/优惠券

以旧换新补贴

分期免息

赠品（如配件、延保）

会员专属优惠

新品首发活动

Q9:基于您在成都的整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在成都购买数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对在成都市购买数码电子产品后的售后服务（如退换货、维修、咨询）体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q11:您认为成都市数码电子产品市场在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度

产品真伪保障

售后服务响应速度与质量

购物环境与体验

促销活动真实性

产品种类与库存

交通与停车便利性

其他

Q12:未来半年内，您在成都市购买数码电子产品的意愿如何？

非常强烈，已有明确计划

比较强烈，可能会购买

一般，看需求和促销情况

意愿较弱

没有购买计划

Q13:您未来可能考虑购买的数码电子产品类型有哪些？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

数码相机/摄像机

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备

耳机/音响

游戏设备

其他

Q14:您能接受的单件数码电子产品的主要预算范围是？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q15:对于在成都市购买数码电子产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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