上海市影视品牌忠诚度产品调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于上海市影视品牌产品的调研。本问卷旨在了解您对影视品牌产品的使用习惯、满意度及忠诚度，以帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前居住在上海市哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道观看影视内容？（可多选）

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

咪咕视频

有线电视/IPTV

电影院

其他（请注明）

Q4:在您最常用的影视平台中，您使用其付费会员服务的频率是？

一直是付费会员

经常是付费会员

偶尔购买会员或单片

从未付费

Q5:总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的影视平台的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:请对您最常用影视平台的“内容库丰富度（电影、电视剧、综艺等）”进行评分。

分数

标签

Q7:请对您最常用影视平台的“视频播放流畅度与清晰度”进行评分。

分数

标签

Q8:请对您最常用影视平台的“用户界面与操作便捷性”进行评分。

分数

标签

Q9:请对您最常用影视平台的“个性化推荐准确性（根据您的喜好推荐内容）”进行评分。

分数

标签

Q10:如果一个您常用的平台提高了会员价格，您会如何应对？

立即取消订阅，寻找替代平台

观察一段时间，如果内容没有提升再考虑取消

只要内容质量好，可以接受涨价

无所谓，价格对我影响不大

Q11:哪些因素最能促使您持续使用或忠于某个影视平台？（可多选）

独家或优质的自制内容

会员价格合理

无广告或广告体验好

多设备同步与家庭共享功能

良好的社区互动氛围

平台品牌声誉好

流畅稳定的技术体验

其他（请注明）

Q12:您是否愿意为了观看某个平台的独家内容而新注册一个账号并付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述一次您对某个影视平台感到特别满意或印象深刻的经历。

填空1

Q14:请描述一次您对某个影视平台感到失望或想要投诉的经历。

填空1

Q15:您希望未来影视平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提供更多4K/8K超高清内容

增强社交功能（如一起看、弹幕互动）

推出更灵活的付费套餐（如按天、按剧付费）

提升无障碍观看体验（如助听、字幕）

整合更多元的内容（如游戏、直播、教育）

优化VR/AR观影体验

加强内容审核与社区管理

其他（请注明）

Q16:您是否关注或参与过影视平台组织的线上/线下粉丝活动（如主创见面会、超前点映等）？

经常参与

偶尔参与

关注但未参与过

从不关注

Q17:您认为，一个影视平台最能体现其品牌忠诚度的行为是？

长期续费会员

主动向他人推荐

优先在该平台搜索想看的节目

参与平台互动并发表正面评论

购买平台周边产品

Q18:对于上海市的影视文化消费环境，您有什么样的看法或建议？

填空1

上海市影视品牌忠诚度产品调研

介绍

本模板旨在提供上海市影视平台品牌忠诚度的专业市场调研解决方案。帮助您收集用户习惯、评估服务满意度、分析忠诚度驱动因素，适合影视平台、市场研究机构及文娱品牌优化产品策略。

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