全国影视使用障碍需求调研

全国影视使用障碍需求调研

您好！欢迎参与本次关于全国影视内容无障碍使用需求的调研。我们希望通过了解您在观看影视内容时可能遇到的障碍，来推动相关服务与技术的改进，让影视内容更易获取、更易理解。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您是否有视力、听力、肢体活动或认知理解方面的障碍？

无任何障碍

有视力障碍（如弱视、色盲/色弱、失明等）

有听力障碍（如听力损失、耳聋等）

有肢体活动障碍（如操作不便等）

有认知或理解障碍（如阅读困难、注意力障碍等）

有其它类型障碍

Q3:您通常通过哪些设备观看影视内容？（可多选）

智能电视/电视盒子

手机/平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

电影院

其它

Q4:您主要通过哪些平台观看影视内容？（可多选）

爱奇艺、腾讯视频、优酷等综合视频平台

Bilibili、抖音等短视频/社区平台

CCTV、地方卫视等电视频道

Netflix、Disney+等国际流媒体平台

线下影碟/硬盘

其它

Q5:在观看影视内容时，您是否遇到过因自身情况导致的观看困难？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次都会遇到

Q6:您遇到过哪些具体的观看障碍？（可多选）

字幕字体太小、颜色对比度低、位置不佳

缺少字幕或字幕不准确

缺少手语翻译

缺少口述影像/音频描述

播放器/遥控器操作复杂，不易使用

界面导航不清晰，难以找到无障碍功能

缺少适合认知障碍者的简化版或解说版

内容语速过快，难以跟上

其它

Q7:请对您目前常用影视平台的无障碍功能（如字幕、语音描述、操作便捷性等）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过“口述影像”（为视障人士描述画面内容的音频）服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q9:您是否了解或使用过“实时字幕”或“AI生成字幕”功能？

了解并经常使用

了解但偶尔使用

了解但从未使用

不了解

Q10:您认为当前影视内容的手语翻译服务普及程度如何？

非常普及，大部分内容都有

比较普及，部分主流内容有

不太普及，只有少数内容有

非常稀缺，几乎看不到

不了解/不关注

Q11:在操作播放设备（如遥控器、手机App）时，您认为最大的困难是什么？

按钮/图标太小，看不清

菜单层级太深，操作繁琐

触屏操作不灵敏或易误触

语音控制识别不准确

没有遇到明显困难

Q12:您希望未来在哪些方面优先改进影视内容的无障碍体验？（可多选）

提供更准确、可自定义（大小、颜色、背景）的字幕

为更多内容配备专业的口述影像

增加手语翻译窗口或频道

简化播放器与平台的操作界面

开发更适合障碍人士的专用遥控器或App

提供多语种字幕和音频轨道

为儿童、老人等提供更易懂的解说版本

其它

Q13:您是否愿意为获得更好的无障碍观影体验（如购买带口述影像的会员）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为推动影视无障碍化，最重要的责任方应该是？

内容制作方（影视公司、电视台）

平台方（视频网站、App运营商）

播放设备制造商（电视、手机厂商）

政府相关部门

社会公益组织

需要各方共同努力

Q15:请分享一次您或您所知的他人，因无障碍功能缺失而无法顺利观看影视内容的经历或感受。

填空1

Q16:对于提升全国影视内容的无障碍水平，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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