华南地区影视使用障碍消费行为调研

华南地区影视使用障碍消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区居民影视消费行为的学术调研，旨在了解您在观看影视内容时遇到的各类障碍。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在哪个省份/地区？

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道观看影视内容？（可多选）

爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台

Bilibili/抖音/快手等短视频/中视频平台

有线电视/IPTV

电影院

海外流媒体平台（如Netflix, Disney+）

下载/本地文件播放

其他

Q4:您在寻找或观看影视内容时，主要遇到过哪些技术性障碍？（可多选）

网络卡顿、加载缓慢

视频清晰度不佳

播放器崩溃、闪退

设备不兼容（如电视/手机/平板）

字幕同步问题或缺失

音画不同步

几乎没有遇到技术障碍

Q5:您在寻找或观看想看的影视内容时，主要遇到过哪些内容获取性障碍？（可多选）

想看的影片/剧集在多个平台间分散，需要购买多个会员

平台没有引进或上架我想看的内容

内容因版权或政策原因下架

海外内容无官方中文字幕

新上映影片在流媒体平台延迟上线

几乎没有遇到内容获取障碍

Q6:您认为当前主流视频平台的会员价格（单平台月度）如何？

非常便宜

比较合理

一般，可以接受

偏贵

非常昂贵

Q7:哪些付费模式或会员权益是您愿意为之付费的主要原因？（可多选）

去广告

观看独家/热门内容

享受更高清晰度（如4K）

多设备同时使用

提前观看/点播

赠送观影券

目前没有付费意愿

Q8:您对视频平台的广告体验有何不满？（可多选）

非会员广告时长过长

广告内容低质、重复

会员仍会看到部分广告（如片中推荐）

广告音量突然变大

广告关闭按钮不明显或误触

对广告没有特别不满

Q9:在操作视频平台（包括App、网站、TV端）时，您觉得交互体验如何？

非常流畅便捷

比较流畅，偶尔有不便

一般，有些功能难找

比较繁琐，体验不佳

非常糟糕，难以使用

Q10:平台哪些交互设计问题影响了您的使用？（可多选）

搜索功能不精准

推荐算法不感兴趣

界面过于复杂混乱

历史记录/收藏功能不好用

投屏功能不稳定

没有遇到明显的交互问题

Q11:您是否曾因观看障碍（如找不到、看不了、太麻烦）而放弃观看某部影视作品？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:请简要描述一次您因观看障碍而放弃观看的典型经历。（例如：因为什么障碍，最终如何处理的？）

填空1

Q13:为了克服观看障碍，您曾采取过哪些替代方式？（可多选）

寻找免费资源网站

使用网盘分享资源

向朋友借账号

购买实体光盘

等待电视台播出

直接放弃，不看了

没有采取过替代方式

Q14:您对使用“盗版”或非正规渠道资源的态度是？

完全不能接受

理解但自己不会用

在正版渠道无法满足时会考虑使用

经常使用，这是主要观看方式

Q15:总体而言，您对当前华南地区可接触到的影视内容服务（包括正版与各类渠道）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来，您最希望影视服务平台在哪个方面进行改进？

降低会员费用或提供更灵活套餐

整合内容，减少平台间壁垒

提升画质、音效等技术体验

优化推荐算法和搜索功能

改善用户界面和交互设计

加强版权引进，丰富内容库

Q17:对于改善影视观看体验，您还有什么其他的建议或想法？

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