武汉市影视核心需求服务质量调查

武汉市影视核心需求服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市影视核心需求服务质量的调研，旨在了解您的体验与期望，以推动行业服务水平的提升。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么渠道获取影视服务（如观影、拍摄、后期制作等）信息？

线上平台（如猫眼、淘票票、大众点评）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/同事推荐

线下广告（如影院海报、传单）

其他

Q2:您最近一次在武汉体验的影视服务类型是？

电影院观影

私人影院/影吧

影视拍摄服务（如写真、婚纱）

影视后期制作服务

影视设备租赁

影视培训/课程

其他

Q3:请对您最近一次体验的影视服务的整体环境（如影院/工作室的卫生、舒适度、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:请对服务人员的专业水平与态度（如售票员、放映员、摄影师、客服等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您所体验服务的性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您在武汉体验的这项影视服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在选择影视服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

价格

服务质量与专业度

地理位置与交通便利性

环境与设施

品牌口碑

影片/作品资源丰富度

预约与服务的便捷性

附加服务（如餐饮、周边）

Q8:您认为目前武汉市影视服务在哪个方面最需要改进？

服务标准化与专业性

价格透明度与合理性

设施设备的更新与维护

线上预约与信息查询系统

差异化与特色服务

客户投诉与反馈处理机制

其他

Q9:您平均每月在影视服务（含观影、拍摄等）上的花费大约是多少？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您希望通过影视服务获得哪些增值体验？（最多选3项）

会员专属折扣与活动

主题影展或导演见面会

拍摄相关的化妆、服装指导

影视制作幕后知识分享

社交互动空间（如影迷俱乐部）

个性化定制服务

便捷的周边商品购买

其他

Q11:您是否曾对武汉市内的影视服务进行过投诉或提出过建议？

是，并且得到了满意解决

是，但未得到满意解决

想过，但未付诸行动

从未有过

Q12:如果曾投诉或建议，请简要描述原因及处理结果。（若没有，请填写“无”）

填空1

Q13:未来一年，您计划增加在影视服务方面的消费吗？

是，计划显著增加

是，计划小幅增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q14:您更倾向于通过哪些方式参与影视相关的互动？（最多选2项）

线上评分与评论

参加线下观影团/首映礼

参与影视主题的社交媒体讨论

报名参加影视制作体验课

成为影城/工作室的会员

不感兴趣

Q15:请留下您对提升武汉市影视服务质量的宝贵意见或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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