华南地区影视性价比评价与服务质量调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们是华南地区影视服务调研小组。为了解您对本地影视消费(如影院观影、线上平台、影展活动等)的性价比感知与服务质量评价,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场,推动服务优化。问卷约耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他

Q2:在过去一年中,您在华南地区进行影视消费(如购票观影、订阅流媒体、参加影展等)的频率大约是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎没有

Q3:您主要通过哪些渠道在华南地区进行影视消费?(可多选)

商业电影院
线上流媒体平台(如爱奇艺、腾讯视频、B站等)
艺术影院/独立放映机构
电影节/影展活动
社区/校园放映
其他

Q4:总体而言,您对华南地区影视消费的“性价比”(即花费与获得的观影体验、服务质量之间的匹配度)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为影响您在华南地区影视消费性价比的最主要因素是?

票价/会员费用
影片内容质量与丰富度
影厅硬件设施与环境(如座椅、音响、银幕)
现场服务质量(如购票、检票、餐饮)
线上平台的用户体验与功能
地理位置与交通便利性

Q6:在华南地区的商业影院观影,您对票价的合理性评价是?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,性价比低

Q7:在华南地区的商业影院观影,您对影厅的硬件设施(如座椅舒适度、音响效果、银幕亮度清晰度)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对华南地区影院或影展的现场工作人员服务态度与专业度评价如何?

非常专业且友好
比较专业
一般
有待改进
非常不满意

Q9:在线上流媒体平台消费时,您最看重哪些服务或功能?(可多选)

片库内容丰富且更新快
视频播放清晰流畅无卡顿
个性化推荐算法准确
会员价格与权益匹配
界面设计简洁易用
多设备同步与离线下载
客户服务响应及时

Q10:您对华南地区主流线上流媒体平台(如爱奇艺、腾讯视频等)的整体服务体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否参加过华南地区举办的电*节、影展或艺术放映活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q12:基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在华南地区进行影视消费?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为华南地区影视服务在哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)

降低票价或提供更多优惠
引进更多元、高质量的影片内容
升级影院硬件设施
提升工作人员服务培训
优化线上平台技术稳定性与功能
增加艺术电影、独立电影的放映机会
改善购票、取票流程的便捷性
提供更优质的观影环境(如减少喧哗、规范手机使用)

Q14:与国内其他地区(如华东、华北)相比,您认为华南地区的影视消费性价比处于什么水平?

明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
不清楚/未比较过

Q15:请分享一次您在华南地区令您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的影视消费经历,并简要说明原因。

填空1

Q16:未来一年,您计划增加、维持还是减少在华南地区的影视消费支出?

计划增加
计划维持现状
计划减少
不确定

Q17:哪些因素可能促使您增加在华南地区的影视消费?(可多选)

有特别想看的电影上映
影院推出大力度的折扣或套票
影展/电影节有感兴趣的单元
线上平台有独家优质内容
影院设施或服务有显著升级
获得赠送的观影券或会员
其他

Q18:对于提升华南地区整体影视消费的性价比与服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
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华南地区影视性价比评价与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供华南地区影视消费市场性价比与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估消费满意度、分析影响因素、收集改进建议,适合影视院线、流媒体平台和市场研究机构优化服务策略与提升用户体验。
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