武汉市影视支付习惯与口碑调研

武汉市影视支付习惯与口碑调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于武汉市居民影视消费支付习惯及平台口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场，推动行业服务优化。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在武汉的居住区域是？

江岸区/江汉区/硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区/蔡甸区

江夏区

黄陂区/新洲区

其他

Q3:您通常通过哪些方式观看影视内容？（多选）

电影院

爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台

Bilibili

抖音/快手等短视频平台

有线电视/IPTV

其他

Q4:您平均每月在影视娱乐（含影院、线上会员、点播等）上的花费大约是多少？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q5:您为线上视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）付费的主要形式是？

月度/季度/年度会员

单片点播付费

与其他服务捆绑（如联合会员）

从不付费，只看免费内容

Q6:您选择购买某平台会员时，最看重的因素是？

独家/丰富的影视资源

价格优惠力度

视频清晰度与播放流畅度

无广告或广告少

平台界面与操作体验

Q7:您在武汉线下影院购票时，最常使用的支付渠道是？（多选）

猫眼/淘票票等线上购票App

影院自有小程序/APP

抖音/美团等本地生活平台团购

现场柜台现金/刷卡

其他

Q8:您认为武汉地区影院线上购票（如猫眼、淘票票）的支付流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:整体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的线上影视付费平台（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）？

选项1

Q10:请为您最常使用的线上影视付费平台的“性价比”打分（1-5分，1分为非常不值，5分为非常超值）。

分数

标签

Q11:您是否曾因支付问题（如优惠券无法使用、支付失败、自动续费纠纷等）而放弃一次影视消费？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

Q12:您希望影视支付服务在哪些方面进行改进？（多选）

提供更多本地化优惠/折扣

支付流程更简化、安全

更清晰的会员权益与续费提示

支持更多支付方式（如数字人民币）

售后服务（如退款）更高效

其他

Q13:您是否关注过或使用过武汉本地商家（如商场、银行）与影视平台联合推出的优惠活动？

是，经常关注并使用

是，偶尔关注并使用

关注过但未使用

从未关注

Q14:您对“先观影后付费”或“会员分级付费（如按清晰度、设备数分级）”等新型付费模式的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:请分享一个您在武汉进行影视消费（线上或线下）时，关于支付或服务的、令您印象深刻的正面或负面经历。

填空1

Q16:未来一年，您预计自己在影视娱乐方面的消费意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

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